¿Qué es el cobro internacional de deudas?
El cobro internacional de deudas es un proceso de cobro que implica trabajar con agentes en más de un país. En muchos casos, este tipo de servicio de cobro es provisto por agencias de cobro de deudas que tienen presencia física en todas las naciones involucradas o tienen acuerdos de trabajo con agencias con sede en esos países para intentar cobrar una deuda pendiente. Si bien el proceso real de cobro de deudas internacionales es muy similar al cobro de deudas vencidas a nivel interno, la necesidad de permitir diferencias en las leyes y regulaciones financieras de una nación a otra impacta la elección de las estrategias involucradas.
Por lo general, el proceso de cobro internacional de deudas comenzará intentando establecer contacto con el deudor, confirmando la validez de la deuda y organizando un cronograma de pagos que permita liquidar el saldo en la cuenta de cobro. Dependiendo de las preferencias del titular de la deuda, se le puede permitir a la agencia de cobros que programe una serie de pagos durante un período de tiempo que el deudor pueda administrar razonablemente. En otros casos, se exige un pago único para retirar toda la deuda.
Durante la fase inicial de un intento internacional de cobro de deudas, gran parte de la comunicación se gestiona mediante llamadas telefónicas y por correo. Suponiendo que esas medidas son exitosas, el deudor remite el pago a una ubicación en el país de la agencia de cobro, oa un afiliado o socio de esa agencia. En algunos casos, se le puede solicitar al deudor que envíe el pago por medios electrónicos o que lo envíe por correo al país donde reside el acreedor.
Si estos primeros pasos en los esfuerzos internacionales de cobro de deudas no tienen éxito, entonces los representantes de la agencia en la nación donde reside el deudor emprenden acciones legales. La naturaleza exacta de esa acción dependerá de las leyes y procedimientos de cobro de deudas que se apliquen a ese país. En última instancia, los representantes trabajarán con el sistema judicial para imponer un derecho de retención sobre los bienes o activos propiedad del deudor, o incluso para presentar una demanda que requiera que el deudor pague o se enfrente a prisión.
Al igual que con todas las formas de cobro, se espera que las agencias que brindan servicios internacionales de cobro de deudas operen dentro de las leyes relevantes para las naciones involucradas. Esto significa que las agencias deben abstenerse de cualquier actividad que las leyes locales consideren acoso de cobro de deudas, o que requieran esfuerzos específicos antes de presentar cualquier tipo de demanda. En situaciones en las que se descubre que una agencia utiliza prácticas o procedimientos que no cumplen con las leyes locales, se puede imponer una multa o se puede revocar por completo el derecho a operar en esa nación.