Was ist das internationale Inkasso?
Das internationale Inkasso ist ein Inkassoverfahren, bei dem mit Mitarbeitern in mehr als einem Land zusammengearbeitet wird. In vielen Fällen wird diese Art von Inkassodienst von Inkassobüros erbracht, die entweder in allen beteiligten Ländern physisch präsent sind oder Arbeitsvereinbarungen mit Agenturen in diesen Ländern haben, um zu versuchen, eine ausstehende Forderung einzutreiben. Während der tatsächliche Prozess des internationalen Inkasso dem Inkasso überfälliger Forderungen auf nationaler Ebene sehr ähnlich ist, wirkt sich die Notwendigkeit, Unterschiede in den Finanzgesetzen und -vorschriften von einer Nation zur anderen zu berücksichtigen, auf die Wahl der Strategien aus.
In der Regel beginnt der Prozess des internationalen Inkasso damit, dass versucht wird, Kontakt mit dem Schuldner aufzunehmen, die Gültigkeit der Schuld zu bestätigen und ein Zahlungsschema zu erstellen, anhand dessen der Saldo auf dem Inkassokonto beglichen werden kann. Abhängig von den Vorlieben des Inhabers der Forderung kann es dem Inkassobüro gestattet sein, eine Reihe von Zahlungen über einen Zeitraum zu planen, den der Schuldner angemessen verwalten kann. In anderen Fällen wird eine einmalige Zahlung zur Tilgung der gesamten Schuld verlangt.
In der Anfangsphase eines internationalen Inkassoversuchs wird ein Großteil der Kommunikation per Telefon und Post abgewickelt. Unter der Annahme, dass diese Maßnahmen erfolgreich sind, überweist der Schuldner die Zahlung entweder an einen inländischen Standort des Inkassobüros oder an ein verbundenes Unternehmen oder einen Partner des Inkassobüros. In einigen Fällen kann der Schuldner aufgefordert werden, die Zahlung auf elektronischem Wege zu überweisen oder die Zahlung per Post an das Land zu senden, in dem der Gläubiger seinen Wohnsitz hat.
Wenn diese ersten Schritte bei den internationalen Inkassobemühungen nicht erfolgreich sind, ergreifen Vertreter der Agentur in dem Land, in dem der Schuldner seinen Wohnsitz hat, rechtliche Schritte. Die genaue Art dieser Maßnahme hängt von den für dieses Land geltenden Inkassogesetzen und -verfahren ab. Letztendlich werden die Vertreter mit dem Gerichtssystem zusammenarbeiten, um ein Pfandrecht an Eigentum oder Vermögen des Schuldners zu erheben oder sogar eine Klage zu erheben, bei der der Schuldner zahlen muss oder eine Haftstrafe droht.
Von Agenturen, die internationale Inkassodienstleistungen erbringen, wird erwartet, dass sie sich wie bei allen Arten von Inkassodiensten an die für die betroffenen Länder geltenden Gesetze halten. Dies bedeutet, dass die Agenturen von jeglichen Aktivitäten Abstand nehmen müssen, die nach den örtlichen Gesetzen als Mobbing eingestuft werden oder die besondere Anstrengungen erfordern, bevor eine Klage eingereicht wird. In Situationen, in denen festgestellt wird, dass eine Behörde Praktiken oder Verfahren anwendet, die nicht den örtlichen Gesetzen entsprechen, kann eine Geldbuße verhängt oder das Recht, in dieser Nation tätig zu sein, insgesamt widerrufen werden.