¿Cuáles son los diferentes tipos de software de monitoreo web?
Hay muchos tipos diferentes de software de monitoreo web, destinado a diferentes propósitos. En general, sin embargo, el software de monitoreo web viene en uno de los dos sabores: software activo de monitoreo web y software de monitoreo web pasivo. El software activo limita lo que los usuarios de Internet en una computadora pueden acceder y ver, que se usan para evitar que los niños accedan a los sitios que se consideran inaceptables, o los empleados pierdan el tiempo en el trabajo, o varios otros usos. El software pasivo, por otro lado, permite a los usuarios hacer lo que deseen en Internet, pero rastrea todo lo que están haciendo en un registro, que luego puede ser recuperado por un padre, jefe u otra parte interesada para monitorear cómo las personas están utilizando Internet.
Software de monitoreo web activo es, con mucho, el tipo de software de monitorización web más común e incluye productos como Guardian® Monitor Family Edition y Spytech® SentryPc. El software activo de monitoreo web se usa con mayor frecuencia con niños, para asegurarse de que no puedan accederSitios considerados peligrosos o desagradables. Los sitios pornográficos, por ejemplo, pueden ser bloqueados por este tipo de software, al igual que las salas de chat en línea u otras áreas donde los niños podrían encontrarse con delincuentes en línea.
Las funciones del software de monitoreo web más activo mediante el uso de una base de datos central de sitios que están en la lista negra, y luego utiliza cierto nivel de análisis de contenido para verificar un sitio antes de visitarlo. Los mejores programas permiten a los padres o empleadores agregar sitios a una lista blanca, permitiéndoles pasar sin importar, por ejemplo, en los casos en que una versión en línea del amante de Lady Chatterley podría ser bloqueada pero necesaria para un proyecto escolar. Estos programas a menudo también permiten que ciertas palabras clave se agregan a la lista negra, para detener los sitios que muestran conceptos que un padre específico encuentra desagradable de aparecer.
El software de monitoreo web pasivo es algo más sutil, aunque muchos programas vienen agrupadoscon una versión activa y pasiva. La intención del software de monitoreo web pasivo es registrar toda la actividad de Internet, de modo que un padre o un empleador puedan revisarlo para ver si se ha producido algo con lo que no está contento. Con este fin, no solo son cosas como sitios web visitados rastreados, sino también conversaciones de chat, correo electrónico entrante y saliente, descargas e incluso pulsaciones de teclas tal como se escriben.
El software simple mantiene toda esta información en un registro central, al que la persona que la instaló puede acceder más tarde. El software más moderno a menudo incluye una versión de acceso remoto, que permite a quien lo instaló realmente ver lo que la persona está haciendo en la computadora en tiempo real. De esta manera, pueden esencialmente alegar en las conversaciones de chat y la navegación web, y pueden interceder si piensan que algo está por suceder que podría ser peligroso o inaceptable. En un entorno de trabajo, esto permite a los empleadores monitorear a sus empleados para asegurarse de que esténtrabajando en sus proyectos cuando está en la computadora, en lugar de perder el tiempo de la compañía.
Por supuesto, el software de monitoreo web plantea una serie de preguntas éticas e incluso legales, que han sido objeto de un gran debate. Al bloquear el acceso a los sitios, surgen preguntas de censura, y dado que estos programas a menudo bloquean los sitios con una gran impunidad, a veces se pueden bloquear sitios completamente benignos. Al monitorear el tráfico web y los chats, se evocan problemas de privacidad y se plantea la pregunta si un padre o un empleador tienen derecho a observar conversaciones privadas, sin importar cuáles puedan ser las justificaciones.