Quais são os diferentes tipos de software de monitoramento da Web?

Existem muitos tipos diferentes de software de monitoramento da Web, destinados a diferentes fins. Geralmente, no entanto, o software de monitoramento da Web é um dos dois tipos: software ativo de monitoramento da Web e software passivo de monitoramento da Web. O software ativo limita o que os usuários da Internet em um computador podem acessar e visualizar, sendo usados ​​para impedir que as crianças acessem sites considerados inaceitáveis, ou que os funcionários desperdiçam tempo no trabalho ou vários outros usos. O software passivo, por outro lado, permite que os usuários façam o que quiserem na internet, mas rastreia tudo o que estão fazendo em um log, que pode ser recuperado posteriormente por um pai, chefe ou outra parte interessada para monitorar como as pessoas estão. usando a internet.

O software ativo de monitoramento da Web é de longe o tipo mais comum de software de monitoramento da Web e inclui produtos como o Guardian® Monitor Family Edition e o Spytech® SentryPC. O software ativo de monitoramento da Web é usado com mais freqüência em crianças, para garantir que elas não possam acessar sites considerados perigosos ou desagradáveis. Sites pornográficos, por exemplo, podem ser bloqueados por esse tipo de software, assim como salas de bate-papo on-line ou outras áreas em que crianças podem encontrar criminosos on-line.

O software de monitoramento da Web mais ativo funciona usando um banco de dados central de sites que estão na lista negra e, em seguida, utiliza algum nível de análise de conteúdo para verificar um site antes de ser visitado. Programas melhores permitem que pais ou empregadores adicionem sites a uma lista de permissões, deixando passar, não importa como, por exemplo, nos casos em que uma versão online do Amante de Lady Chatterley pode estar bloqueada, mas necessária para um projeto escolar. Esses programas geralmente também permitem que determinadas palavras-chave sejam adicionadas à lista negra, para impedir que sites que exibem conceitos que um pai específico ache desagradável apareçam.

O software de monitoramento passivo da Web é um pouco mais sutil, embora muitos programas sejam fornecidos com uma versão ativa e passiva. A intenção do software passivo de monitoramento da Web é registrar todas as atividades da Internet, para que os pais ou empregadores possam analisá-los posteriormente para verificar se alguma coisa está ocorrendo com a qual eles estão descontentes. Para esse fim, não apenas são rastreados itens como sites visitados, mas também conversas de bate-papo, e-mails recebidos e enviados, downloads e até pressionamentos de teclas à medida que são digitados.

O software simples mantém todas essas informações em um log central, que pode ser acessado posteriormente pela pessoa que os instalou. Um software mais moderno também inclui uma versão de acesso remoto, que permite a quem o instalou assistir ao que a pessoa está fazendo no computador em tempo real. Dessa forma, eles podem essencialmente escutar conversas de bate-papo e navegação na Web, e podem interceder se acharem que algo está prestes a acontecer que possa ser perigoso ou inaceitável. Em um ambiente de trabalho, isso permite que os empregadores monitorem seus funcionários para garantir que eles estejam trabalhando em seus projetos quando estão no computador, em vez de perder tempo com a empresa.

Obviamente, o software de monitoramento da web traz uma série de questões éticas e até legais, que foram objeto de grande debate. Ao bloquear o acesso a sites, surgem questões de censura e, como esses programas geralmente bloqueiam sites com muita impunidade, às vezes sites totalmente benignos podem ser bloqueados. Ao monitorar o tráfego e as conversas na Web, são evocadas questões de privacidade, e a questão é levantada: se um pai ou um empregador tem o direito de assistir a conversas privadas, não importa quais sejam as justificativas.