¿Qué es una extraña?
Una LAN de una empresa, o una red de área local, puede albergar un entorno privado similar a Internet llamado intranet . La intranet es básicamente un conjunto de páginas HTML relacionadas con el negocio interno de la compañía, solo para los ojos de los empleados, y no está disponible para Internet. Si se proporciona acceso a o desde Internet, será a través de una puerta de enlace de firewall que requerirá un nombre de usuario y contraseña. En este caso, la intranet se convierte en una Extranet . En resumen, un Extranet es la extensión de una intranet para incluir el acceso público.
Una extraña puede permitir el acceso público a empleados, clientes, clientes o socios. Utiliza protocolos de Internet para que los usuarios puedan navegar con un navegador, pero reside en el servidor privado de la compañía en lugar de en un servidor público de Internet. El acceso a él desde Internet se puede controlar a través de diversas arquitecturas específicas de contraseña o nombre de usuario. En otras palabras, las áreas del Extranet estarán disponibles de acuerdo con las credenciales de contraseña. Esto nos limitaERS a las páginas relevantes para el negocio que pueden estar realizando, mientras mantiene otras áreas privadas y seguras.
Una aplicación muy valiosa para una extraña es el servicio al cliente. Los parches en línea, las actualizaciones, las descargas, las bases de conocimiento y una mesa de ayuda interactiva son solo algunos ejemplos de formas de servir a una base de clientes utilizando una Extranet. Los tableros de chat donde los clientes se ayudan entre sí con los productos de la compañía también pueden desarrollar la confianza del cliente y la lealtad a la marca, al tiempo que ahorran valiosos recursos humanos. Tales tableros también son una rica fuente para el posible desarrollo de productos y apoyo futuros.
Otro recurso que puede proporcionar un Extranet es la capacidad de crear áreas seguras para la interacción entre una organización y sus socios o revendedores. Desarrollo, difusión de información y herramientas de marketing, intercambio de datos, investigación, informes de ventas y más son posibles utilizando dicho entorno.
Una extratineta también puede conectarse a otras extrañas a través del lenguaje común de los protocolos de Internet. Esto lo hace invaluable para las organizaciones involucradas en los esfuerzos de colaboración y abre la puerta a mayores oportunidades creativas. En el pasado, la geografía era un obstáculo significativo para la colaboración, pero esta tecnología une esa brecha sin esfuerzo y prácticamente libre de costos.
Las extrañas pueden revolucionar la forma en que una empresa hace negocios, mejorar el resultado final, enriquecer la base de clientes y crear oportunidades que permanecen fuera de alcance sin ella. Alguien que esté interesado en obtener más información sobre lo que una Extranet puede hacer por su negocio, debe consultar a un desarrollador de sitios.