エクストラネットとは

企業LANまたはローカルエリアネットワークは、 イントラネットと呼ばれるプライベートなインターネットのような環境を収容できます。 イントラネットは基本的に、従業員の目だけのために、社内のビジネスに関連するHTMLページのセットであり、インターネットでは利用できません。 インターネットへのアクセスまたはインターネットからのアクセスが提供される場合、ユーザー名とパスワードを必要とするファイアウォールゲートウェイを経由します。 この場合、イントラネットはエクストラネットになります。 要するに、エクストラネットは、パブリックアクセスを含めるためのイントラネットの拡張機能です。

エクストラネットは、従業員、顧客、クライアント、またはパートナーへのパブリックアクセスを許可できます。 ユーザーがブラウザでナビゲートできるようにインターネットプロトコルを使用しますが、パブリックインターネットサーバー上ではなく、会社のプライベートサーバー上に存在します。 インターネットからのアクセスは、パスワードまたはユーザー名固有のさまざまなアーキテクチャを介して制御できます。 つまり、エクストラネットの領域は、パスワード資格情報に従って利用可能になります。 これにより、ユーザーは自分が行っているビジネスに関連するページに制限され、他の領域はプライベートで安全に保たれます。

エクストラネットの非常に価値のあるアプリケーションの1つは、顧客サービスです。 オンラインパッチ、アップグレード、ダウンロード、ナレッジベース、およびインタラクティブヘルプデスクは、エクストラネットを使用してクライアントベースにサービスを提供する方法のほんの一例です。 顧客が会社の製品で互いに助け合うチャットボードも、貴重な人的資源を節約しながら、顧客の信頼とブランドロイヤルティを構築できます。 このようなボードは、潜在的な将来の製品およびサポート開発の豊富なソースでもあります。

エクストラネットが提供できるもう1つのリソースは、組織とそのパートナーまたはリセラーとの間のやり取りのための安全な領域を作成する機能です。 このような環境を使用すると、マーケティング情報とツールの開発、普及、データ共有、調査、販売レポートなどがすべて可能になります。

エクストラネットは、インターネットプロトコルの共通言語を介して他のエクストラネットに接続することもできます。 これは、共同作業に関与する組織にとって非常に貴重であり、より大きな創造的機会への扉を開きます。 これまで、地理はコラボレーションの大きな障害でしたが、このテクノロジーはそのギャップを簡単かつ事実上無料で埋めます。

エクストラネットは、企業のビジネス方法に革命をもたらし、収益を改善し、顧客基盤を豊かにし、それなしでは手の届かない機会を作り出すことができます。 エクストラネットがあなたのビジネスのために何ができるかについてもっと知りたい人は、サイト開発者に相談してください。