¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios de contestador automático?
Los servicios de contestador automático son una necesidad en muchas ocupaciones donde la capacidad de transmitir un mensaje puede ser la diferencia entre la vida y la muerte. Existen varios tipos de servicios de contestador automático, desde el contestador doméstico hasta el servicio de contestador telefónico tripulado. Muchos teléfonos celulares modernos incluyen servicios de contestador automático que se activan cada vez que no se permite el servicio con el teléfono. Muchas computadoras domésticas también son capaces de grabar mensajes desde un teléfono cuando el propietario no responde. Una ventaja que tiene un servicio tripulado sobre los dispositivos grabados es que el servicio puede probar al cliente en varios números alternativos si un asunto se considera lo suficientemente importante como para transmitir el mensaje.
A medida que la tecnología mejora, surgen más y más métodos de comunicación. Esto también es cierto con los servicios de contestador automático. El probado contestador automático se ha mejorado tanto en las versiones electrónicas como en los servicios de respuesta atendidos por humanos. Algunos de los métodos en los que han evolucionado los servicios de contestador electrónico han aumentado considerablemente la efectividad del producto. El contestador automático ya no se delega a estar sentado en casa o en la oficina en un escritorio: el teléfono celular generalmente brinda servicios de contestador automático dentro del teléfono de mano.
En situaciones como conferencias y reuniones de personal donde no se permite un teléfono, se pueden programar algunos servicios de contestador automático para enviar un mensaje al receptor en una computadora portátil, informando al destinatario de una llamada entrante y un mensaje posterior. Según la información recibida a través de la notificación de Internet, el destinatario puede elegir devolver la llamada al instante o esperar hasta después de la reunión. Varios proveedores de teléfonos celulares también son capaces de convertir un mensaje de voz en un mensaje de texto o correo electrónico, lo que permite al destinatario leer el mensaje en voz baja durante una reunión.
Algunos de los servicios de contestador automático más sofisticados son proporcionados por servicios privados. Estos servicios tripulados pueden recibir llamadas y clasificar los mensajes según la urgencia de la llamada. Otra característica de este tipo de servicio de contestador automático es que el servicio generalmente puede ubicar al cliente en un número alternativo en caso de emergencia, proporcionando así una respuesta casi inmediata a una llamada importante. En algunos casos, el servicio de contestador puede localizar al cliente a través de un dispositivo de tipo bíper, lo que hace que el cliente llame al servicio para recibir información sobre la llamada o solicitud de emergencia.