Quali sono i diversi tipi di servizi di segreteria telefonica?

I servizi di segreteria telefonica sono una necessità in molte professioni in cui la capacità di trasmettere un messaggio può fare la differenza tra la vita e la morte. Esistono diversi tipi di servizi di segreteria telefonica, dalla segreteria per uso domestico al servizio di risposta al telefono con operatore. Molti telefoni cellulari moderni includono servizi di segreteria automatica che vengono attivati ​​ogni volta che il servizio non è consentito con il telefono. Molti computer domestici sono anche in grado di registrare messaggi da un telefono quando non viene fornita risposta dal proprietario. Un vantaggio che un servizio con equipaggio ha sui dispositivi registrati è che il servizio è in grado di provare il cliente a diversi numeri alternativi se una questione è considerata abbastanza importante da far passare il messaggio.

Man mano che la tecnologia migliora, stanno emergendo sempre più metodi di comunicazione. Ciò vale anche per i servizi di segreteria telefonica. La collaudata segreteria telefonica è stata migliorata sia nella versione elettronica che nei servizi di risposta umana. Alcuni dei metodi in cui si sono evoluti i servizi di segreteria telefonica elettronica hanno notevolmente aumentato l'efficacia del prodotto. La segreteria telefonica non è più delegata alla seduta a casa o in ufficio su una scrivania: il telefono cellulare in genere fornisce servizi di segreteria telefonica all'interno del telefono portatile.

In situazioni come conferenze e riunioni dello staff in cui non è consentito un telefono, alcuni servizi di segreteria telefonica possono essere programmati per inviare al destinatario un messaggio su un computer portatile, informando il destinatario di una chiamata in arrivo e del messaggio successivo. Sulla base delle informazioni ricevute tramite la notifica Internet, il destinatario può scegliere di restituire immediatamente la chiamata o attendere fino al termine della riunione. Diversi fornitori di telefoni cellulari sono anche in grado di convertire un messaggio vocale in un messaggio di testo o e-mail, consentendo così al destinatario di leggere il messaggio in silenzio durante una riunione.

Alcuni dei più sofisticati servizi di segreteria telefonica sono forniti da servizi privati. Questi servizi con equipaggio sono in grado di ricevere chiamate e classificare i messaggi in base all'urgenza della chiamata. Un'altra caratteristica di questo tipo di servizio di segreteria telefonica è che il servizio può in genere individuare il cliente a un numero alternativo in caso di emergenza, fornendo così una risposta quasi immediata a una chiamata importante. In alcuni casi, il servizio di risposta è in grado di chiamare il client tramite un dispositivo di tipo cicalino, spingendo il cliente a chiamare il servizio per essere informato della chiamata o della richiesta di emergenza.