Quais são os diferentes tipos de serviços da máquina de atendimento?
Serviços para a máquina de atendimento telefônico são uma necessidade em muitas ocupações em que a capacidade de transmitir uma mensagem pode ser a diferença entre vida e morte. Existem vários tipos de serviços de mecanismo de atendimento, desde a secretária eletrônica de uso doméstico até o serviço de atendimento telefônico tripulado. Muitos telefones celulares modernos incluem serviços automatizados de mecanismo de atendimento que são ativados qualquer serviço de tempo não é permitido com o telefone. Muitos computadores domésticos também são capazes de gravar mensagens de um telefone quando não é respondido pelo proprietário. Uma vantagem que um serviço tripulado tem sobre os dispositivos gravados é que o serviço pode experimentar o cliente em vários números alternativos se um assunto for considerado importante o suficiente para transmitir a mensagem.
À medida que a tecnologia melhorar, estão surgindo mais e mais métodos de comunicação. Isso também é verdade com os serviços da máquina de atendimento. A secretária eletrônica de atendimento telefônico comprovado foi melhorada nas versões eletrônicas e tambémServiços de atendimento de um manipulador. Alguns dos métodos em que os serviços eletrônicos de mecanismo de atendimento evoluíram aumentaram bastante a eficácia do produto. A secretária eletrônica não é mais delegada a sentar em casa ou no escritório em uma mesa-o telefone celular normalmente fornece serviços de máquina de atendimento dentro do telefone portátil.
Em situações, como reuniões de conferência e equipe, onde não é permitido um telefone, alguns serviços de mecanismo de atendimento podem ser programados para enviar ao destinatário uma mensagem em um laptop, informando o destinatário de uma chamada de entrada e mensagem subsequente. Com base nas informações recebidas através da notificação da Internet, o destinatário pode optar por devolver a chamada instantaneamente ou esperar até depois da reunião. Vários provedores de telefonia celular também são capazes de converter uma mensagem de voz em uma mensagem de texto ou e -mail, permitindo assimIpient para ler a mensagem silenciosamente durante uma reunião.
Alguns dos serviços de máquina de atendimento mais sofisticados são fornecidos por serviços privados. Esses serviços tripulados podem receber chamadas e categorizar as mensagens pela urgência da chamada. Outro recurso desse tipo de serviço da máquina de atendimento é que o serviço normalmente pode localizar o cliente em um número alternativo no caso de emergência, fornecendo uma resposta quase imediata a uma chamada importante. Em alguns casos, o serviço de atendimento pode pagar o cliente por meio de um dispositivo do tipo bip, levando o cliente a ligar para o serviço a ser informado da chamada ou solicitação de emergência.