¿Qué es un marcador VoIP?
Un marcador de VoIP es un dispositivo de asistencia de marcación que utiliza el protocolo de voz sobre Internet o la tecnología VoIP para administrar múltiples llamadas telefónicas. VoIP es una nueva forma innovadora de comunicarse que reemplaza los métodos de telefonía tradicionales con una señal digitalizada. En VoIP, la señal analógica se hace digital para la transferencia, luego se "desempaquetan" en su destino.
Los servicios de VoIP a menudo convierten la señal analógica en "paquetes" digitales que se envían a través de banda ancha a un destinatario. El proceso inverso en el punto final de la llamada convierte los paquetes en sonido. Voip tiene algunas grandes ventajas sobre la red tradicional de telefonía conmutada públicamente o PSTN.
Las empresas y corporaciones comenzaron a usar VoIP para las comunicaciones por una variedad de razones. Una es que el cliente puede hacer múltiples llamadas sobre la misma conexión de banda ancha. Otro es el bajo costo de enviar paquetes a través de Internet, en lugar de comprar minutos telefónicos de una compañía de servicios telefónicos. Otro gran beneficio de Voip es que su excavaciónLa metodología ital se puede actualizar y mejorar mediante la codificación convencional.
Un marcador de VoIP ayuda a utilizar el poder de VoIP para una gran cantidad de llamadas. Diferentes tipos de aplicaciones de marcador VoIP funcionan de diferentes maneras. Un marcador puede ser una herramienta para marcar automáticamente una larga lista de números de teléfono digitalizados, o puede ser un dispositivo de detección de llamadas más activo. Un marcador de VoIP inteligente puede hacer llamadas y proyectarlas para que un humano responda. Este tipo de herramientas puede disminuir enormemente el tiempo que una persona que llama profesional pasa entre llamadas.
Los marcadores de VoIP y otras aplicaciones usan códecs de audio para asegurarse de que las comunicaciones sean compatibles para una transmisión exitosa. Un ejemplo de una forma popular de VoIP es un "softphone". Un softphone es una aplicación para hacer llamadas con una computadora en lugar de usar hardware tradicional como receptores y teléfonos. El softphone puede incluir una aplicación VoIP Dialeren para facilitar el origen de llamadas.
Los sofones y los marcadores que funcionan con VOIP a menudo usan SIP (protocolo de inicio de la sesión) como un códec de audio para proporcionar compatibilidad. Otros códecs de audio se utilizan con varios tipos de programas que aprovechan VOIP para las comunicaciones telefónicas estándar. El códec de audio puede funcionar con programas externos para darle más versatilidad en uso.
En general, VoIP ofrece una forma para que las empresas integren su equipo de telecomunicaciones con otros programas de software para una mejor arquitectura SOA o orientada a servicios. Un SOA es una estrategia para racionalizar todos los procesos digitales de un negocio. Muchos líderes empresariales están descubriendo que VoIP ayuda a poner todas sus necesidades tecnológicas en un sistema fácil de administrar.