Vad är en VOIP-uppringare?
En VoIP-uppringare är en uppringningshjälpenhet som använder Voice over Internet Protocol eller VoIP-teknik för att hantera flera telefonsamtal. VoIP är ett innovativt nytt sätt att kommunicera som ersätter traditionella telefonimetoder med en digitaliserad signal. I VoIP görs den analoga signalen digital för överföring, sedan "packas upp" vid sin destination.
VoIP-tjänster gör ofta den analoga signalen till digitala "paket" som skickas via bredband till en mottagare. Den omvända processen vid samtalets slutpunkt förvandlar paketen till ljud. VoIP har några stora fördelar jämfört med det traditionella Publicly Switched Telephony Network eller PSTN.
Företag och företag började använda VoIP för kommunikation av olika skäl. Den ena är att klienten kan ringa flera samtal över samma bredbandsanslutning. En annan är de låga kostnaderna för att skicka paket över Internet, i motsats till att köpa telefonminuter från ett telefonföretag. Ytterligare en stor fördel med VoIP är att dess digitala metod kan uppgraderas och förbättras genom konventionell kodning.
En VoIP-uppringare hjälper dig att använda kraften i VoIP för ett stort antal samtal. Olika typer av VoIP-uppringningsapplikationer fungerar på olika sätt. En uppringare kan vara ett verktyg för att automatiskt ringa upp en lång lista med digitaliserade telefonnummer, eller det kan vara en mer aktiv samtalssökningsenhet. En smart VoIP-uppringare kan faktiskt ringa samtal och screena dem för en människa att svara. Dessa typer av verktyg kan avsevärt minska tiden en professionell anropare tillbringar mellan samtal.
VoIP-uppringare och andra applikationer använder ljudkodek för att se till att kommunikationen är kompatibel för framgångsrik sändning. Ett exempel på en populär form av VoIP är en "softphone." En softphone är en applikation för att ringa samtal med en dator snarare än att använda traditionell hårdvara som mottagare och telefoner. Softphone kan innehålla en VoIP-uppringareapplikation för enkel uppringning av samtal.
Softphones och uppringare som fungerar med VoIP använder ofta SIP (Session Initiation Protocol) som ljudkodek för att ge kompatibilitet. Andra ljudkodekar används med olika typer av program som utnyttjar VoIP för standardtelefonkommunikation. Ljudkodeken kan fungera med externa program för att ge den mer mångsidighet vid användning.
Generellt sett erbjuder VoIP ett sätt för företag att integrera sin telekomutrustning med andra program för en bättre SOA eller serviceorienterad arkitektur. En SOA är en strategi för att effektivisera alla digitala processer i ett företag. Många företagsledare upptäcker att VoIP hjälper till att sätta alla sina teknikbehov i ett enkelt administrerat system.