Co je VOIP Dialer?
VoIP dialer je zařízení pro pomoc při vytáčení, které používá Voice over Internet Protocol nebo VoIP technologii pro správu více telefonních hovorů. VoIP je inovativní nový způsob komunikace, který nahrazuje tradiční metody telefonování digitalizovaným signálem. Ve VoIP je analogový signál digitalizován pro přenos, pak „vybalen“ v místě určení.
Služby VoIP často dělají analogový signál do digitálních „paketů“, které jsou odesílány prostřednictvím širokopásmového připojení příjemci. Proces obrácení v koncovém bodě hovoru změní pakety zpět na zvuk. VoIP má některé velké výhody oproti tradiční veřejně komutované telefonní síti nebo PSTN.
Podniky a korporace začaly používat VoIP pro komunikaci z různých důvodů. Jedním z nich je, že klient může provádět více hovorů na stejném širokopásmovém připojení. Dalším je nízká cena zasílání paketů přes internet, na rozdíl od nákupu telefonních minut od telefonní společnosti. Další velkou výhodou VoIP je, že jeho digitální metodologie může být upgradována a vylepšena konvenčním kódováním.
VoIP dialer pomáhá využívat sílu VoIP pro velké množství hovorů. Různé typy aplikací VoIP pracují různými způsoby. Dialer může být nástrojem pro automatické vytáčení dlouhého seznamu digitalizovaných telefonních čísel, nebo může být aktivnějším zařízením pro detekci hovorů. Inteligentní VoIP komunikátor může skutečně volat a prosazovat je, aby člověk mohl odpovědět. Tyto druhy nástrojů mohou výrazně zkrátit dobu, kterou profesionální volající stráví mezi hovory.
VoIP dialery a další aplikace používají zvukové kodeky pro zajištění kompatibility komunikace pro úspěšný přenos. Jedním z příkladů populární formy VoIP je „softphone“. Softphone je aplikace pro volání s počítačem spíše než za použití tradičního hardwaru, jako jsou přijímače a telefony. Softphone může zahrnovat aplikaci VoIP dialeru pro snadné vytvoření hovoru.
Softphone a dialery, které pracují s VoIP, často používají SIP (Session Initiation Protocol) jako zvukový kodek, který zajišťuje kompatibilitu. Jiné zvukové kodeky se používají s různými druhy programů, které využívají VoIP pro standardní telefonní komunikaci. Zvukový kodek může pracovat s externími programy, aby mu poskytoval větší všestrannost při používání.
Obecně VoIP nabízí podnikům způsob, jak integrovat jejich telekomunikační zařízení s dalšími softwarovými programy pro lepší architekturu SOA nebo Service Oriented Architecture. SOA je strategie pro zefektivnění všech digitálních procesů podniku. Spousta vedoucích podniků zjišťuje, že VoIP pomáhá při uvádění všech jejich technologických potřeb do jednoho snadno spravovaného systému.