O que é um discador VoIP?
Um discador VoIP é um dispositivo de assistência em discagem que usa a tecnologia Voice Over Internet Protocol ou VoIP para gerenciar várias chamadas telefônicas. O VoIP é uma nova maneira inovadora de comunicar que substitui os métodos tradicionais de telefonia por um sinal digitalizado. No VoIP, o sinal analógico é tornado digital para transferência e, em seguida, "descompactado" em seu destino.
Os serviços VoIP geralmente formam o sinal analógico em "pacotes" digitais enviados via banda larga para um destinatário. O processo reverso no ponto final da chamada transforma os pacotes de volta ao som. O VoIP tem grandes vantagens sobre a tradicional rede de telefonia com troca de telefone ou PSTN tradicional.
Empresas e corporações começaram a usar o VoIP para comunicações por vários motivos. Uma é que o cliente pode fazer várias chamadas sobre a mesma conexão de banda larga. Outra é o baixo custo do envio de pacotes pela Internet, em vez de comprar atas por telefone de uma empresa de serviços públicos. Mais um grande benefício de VoIP é que está escavadoA metodologia Ital pode ser atualizada e aprimorada pela codificação convencional.
Um discador VoIP ajuda a utilizar o poder do VoIP para um grande número de chamadas. Diferentes tipos de aplicativos de discador VoIP funcionam de maneiras diferentes. Um discador pode ser uma ferramenta para discar automaticamente uma longa lista de números de telefone digitalizados ou pode ser um dispositivo de triagem de chamadas mais ativo. Um discador de voz inteligente pode realmente fazer chamadas e exibi -las para um humano atender. Esses tipos de ferramentas podem diminuir bastante o tempo que um chamador profissional gasta entre as chamadas.
Diadores de VoIP e outros aplicativos usam codecs de áudio para garantir que as comunicações sejam compatíveis para a transmissão bem -sucedida. Um exemplo de uma forma popular de VoIP é um "softphone". Um softphone é um aplicativo para fazer chamadas com um computador, em vez de usar hardware tradicional, como receptores e aparelhos. O Softphone pode incluir um Dialer Applicati VoIPpara facilitar a origem da chamada.
Softphones e Dialers que funcionam com VoIP geralmente usam SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão) como um codec de áudio para fornecer compatibilidade. Outros codecs de áudio são usados com vários tipos de programas que aproveitam o VoIP para comunicações telefônicas padrão. O codec de áudio pode funcionar com programas externos para fornecer mais versatilidade em uso.
Geralmente, o VoIP oferece uma maneira de as empresas integrarem seus equipamentos de telecomunicações com outros programas de software para uma melhor arquitetura orientada para SOA ou serviços. Uma SOA é uma estratégia para simplificar todos os processos digitais de um negócio. Muitos líderes empresariais estão descobrindo que o VoIP ajuda a colocar todas as suas necessidades de tecnologia em um sistema facilmente administrado.