Que sont les technologies e-business?

Les technologies de commerce électronique comprennent une variété de progiciels, de composants matériels, de solutions mobiles et de processus analytiques facilitant les opérations commerciales via des outils électroniques. Les organisations utilisent les technologies du commerce électronique pour transférer et analyser des données. surveiller ou diriger l'exécution des commandes; traiter les paiements; et pour communiquer avec les services internes, les fournisseurs et les clients. Parmi les technologies de commerce électronique, on peut citer les sites Web, les supports de communication électroniques, les systèmes d’inventaire informatisés et les services de réunion virtuelle, avec plus d’options, d’applications et de solutions presque quotidiennement. Comme les technologies évoluent si rapidement, même les professionnels des technologies de l'information ont du mal à définir les technologies de commerce électronique au-delà des termes et concepts génériques. Ce qui constitue aujourd'hui les technologies essentielles du commerce électronique semblera probablement obsolète d'ici cinq ans, voire moins.

Aux débuts du commerce électronique, les technologies de commerce électronique étaient simples et supposées se limiter aux composants informatiques, aux sites Web de vente au détail simples et aux passerelles de traitement des paiements. Le commerce électronique est synonyme de commerce électronique. Par conséquent, la technologie de commerce électronique est un outil facilitant la vente, la commande et l'expédition en ligne. Aujourd'hui, cependant, les outils et les technologies utilisés dans le commerce électronique se développent et évoluent selon une révolution apparemment sans fin, à chaque nouvelle avancée technologique ou tendance. Des systèmes de point de vente à l'informatique en nuage, en passant par les applications mobiles et la collecte d'informations, le terme de technologies de commerce électronique peut signifier presque toute forme de technologie utilisée pour accroître l'efficacité d'une organisation, réduire les dépenses ou étendre la portée du marché. On pourrait presque dire que toute solution qui améliore les performances des entreprises et nécessite de l'électricité peut être interprétée comme une technologie de commerce électronique.

Les technologies de l’information et la capacité de communiquer sur de nombreux supports électroniques ont changé à tout jamais la manière dont les affaires se déroulent et, par conséquent, les technologies nécessaires aux affaires électroniques. Étant donné que la fabrication et le transfert de biens matériels sont la seule nécessité matérielle de toute entreprise, il est possible d'accomplir presque n'importe quel autre processus commercial grâce aux technologies de commerce électronique. Tous les autres aspects des activités peuvent être réalisés en ligne, par fax ou par communication électronique. L'automatisation et l'informatique mobile favorisent l'innovation et l'expansion de la technologie des affaires électroniques.

Par exemple, une entreprise de vente au détail n’exige pas de structure physique ni même d’employés sur site. À l'aide d'un site Web, d'un processeur de paiement en ligne et de fournitures d'inventaire à la demande, une entreprise peut exister uniquement dans le monde virtuel des ordinateurs et d'Internet, tout en réalisant des bénéfices. Plutôt qu'une infrastructure de points de vente, d'entrepôts, d'employés sur site et de stocks en magasin, les mêmes fonctions peuvent être remplies tout en offrant une meilleure compréhension des tendances du marché, des habitudes d'achat et des préférences des consommateurs. Souvent, le coût des affaires est réduit et les temps de réponse sont augmentés grâce à l'utilisation de diverses technologies de commerce électronique. Chaque aspect des affaires, des débuts aux investisseurs, des ventes aux taxes, de l'embauche des employés à la relation client, propose des alternatives qui n'exigent pas de présence physique, ouvrant ainsi la porte au développement de solutions de commerce électronique encore plus riches, à mesure que la technologie évolue.