Hva er e-forretningsteknologier?

E-forretningsteknologier består av en rekke programvarepakker, maskinvarekomponenter, mobile løsninger og analytiske prosesser som letter forretningsdrift via elektroniske verktøy. Organisasjoner bruker e-forretningsteknologier for å flytte og analysere data; å overvåke eller direkte ordreoppfyllelse; å behandle betalinger; og å kommunisere med interne avdelinger, leverandører og kunder. Eksempler på e-forretningsteknologier inkluderer nettsteder, elektroniske kommunikasjonsmedier, datastyrte lagersystemer og virtuelle møtetjenester, for å nevne noen få, med flere alternativer, applikasjoner og løsninger som vises nesten daglig. Siden teknologier endres så raskt, har til og med fagfolk innen informasjonsteknologi vanskeligheter med å definere e-forretningsteknologier utover generiske vilkår og begreper. Det som utgjør viktige e-forretningsteknologier i dag vil sannsynligvis virke foreldet i løpet av fem år eller enda mindre.

I de første dagene av elektronisk handel var e-forretningsteknologier enkle og forstått å være begrenset til datamaskinkomponenter, enkle detaljhandelsnettsteder og betalingsprosesseringsportaler. E-handel tilsvarte e-virksomhet, og dermed var e-forretningsteknologi et hvilket som helst verktøy som muliggjorde salg, bestilling og frakt på nettet. I dag vokser og endres imidlertid verktøyene og teknologiene som brukes i e-business i tilsynelatende uendelig revolusjon med hvert nytt teknologisk gjennombrudd eller trend. Fra salgssystemer til cloud computing, mobile applikasjoner til informasjonshøsting, kan begrepet e-business-teknologier bety nesten hvilken som helst form for teknologi som brukes for å øke en organisasjons effektivitet, redusere utgifter eller utvide markedets rekkevidde. Det kan nesten sies at alle løsninger som forbedrer forretningsytelsen og krever strøm, kan tolkes som e-forretningsteknologier.

Informasjonsteknologi og evnen til å kommunisere på tvers av mange elektroniske medier for alltid endret hvordan virksomheten drives og derfor teknologiene som kreves for e-business. Tatt i betraktning at den eneste fysiske nødvendigheten for enhver virksomhet er produksjon og overføring av materielle varer, kan nesten enhver annen forretningsprosess oppnås gjennom e-forretningsteknologier. Alle andre aspekter av virksomheten kan oppnås på nettet, via faks eller gjennom elektronisk kommunikasjon. Automatisering og mobil databehandling gir mulighet for ytterligere innovasjon og utvidelse av hva e-forretningsteknologi betyr.

For eksempel krever ikke en detaljhandelsvirksomhet en fysisk struktur eller til og med ansatte på stedet. Ved å bruke et nettsted, en online betalingsprosessor og lagerbeholdning på forespørsel, kan en virksomhet bare eksistere i den virtuelle datamaskinen og Internett, samtidig som den fortjener. I stedet for en infrastruktur for utsalgssteder, varehus, ansatte på stedet og lager i butikken, kan de samme funksjonene utføres mens de også gir dypere forståelse av markedstrender, kjøpsvaner og forbrukerpreferanser. Ofte reduseres kostnadene for å drive virksomhet og responstiden økes på grunn av bruken av forskjellige e-forretningsteknologier. Hvert aspekt av virksomheten, fra begynnelse til investorer, salg til skatt, ansettelse av ansatte til kundeforhold, har alternativer som ikke krever fysisk tilstedeværelse, og åpner dermed for utviklingen av enda rikere e-forretningsløsninger når teknologien fortsetter å vokse.