Wat zijn e-businesstechnologieën?
E-business-technologieën bestaan uit een verscheidenheid aan softwarepakketten, hardwarecomponenten, mobiele oplossingen en analytische processen die bedrijfsactiviteiten via elektronische hulpmiddelen vergemakkelijken. Organisaties gebruiken e-business-technologieën om gegevens te verplaatsen en te analyseren; om orderafhandeling te controleren of te sturen; betalingen verwerken; en om te communiceren met interne afdelingen, leveranciers en klanten. Voorbeelden van e-business-technologieën zijn websites, elektronische communicatiemedia, geautomatiseerde inventarisatiesystemen en virtuele vergaderdiensten, om er maar een paar te noemen, met bijna dagelijks meer opties, toepassingen en oplossingen. Omdat technologieën zo snel veranderen, hebben zelfs professionals op het gebied van informatietechnologie moeite om e-business-technologieën te definiëren die verder gaan dan generieke termen en concepten. Wat tegenwoordig essentiële e-business-technologieën zijn, lijkt waarschijnlijk binnen vijf jaar of zelfs minder verouderd.
In de begindagen van elektronische handel waren e-businesstechnologieën eenvoudig en werden ze beperkt tot computeronderdelen, eenvoudige retailwebsites en gateways voor betalingsverwerking. E-commerce was gelijk aan e-business, en dus was e-business-technologie een hulpmiddel dat online verkopen, bestellen en verzenden mogelijk maakte. Tegenwoordig groeien en veranderen de tools en technologieën die worden gebruikt in e-business in een schijnbaar nooit eindigende revolutie bij elke nieuwe technologische doorbraak of trend. Van systemen voor verkooppunten tot cloud computing, mobiele applicaties tot het verzamelen van informatie, de term e-businesstechnologieën kan bijna elke vorm van technologie betekenen die wordt gebruikt om de efficiëntie van een organisatie te verhogen, de kosten te verlagen of het marktbereik te vergroten. Je zou bijna kunnen zeggen dat oplossingen die de bedrijfsprestaties verbeteren en elektriciteit vereisen, kunnen worden opgevat als e-business-technologieën.
Informatietechnologie en de mogelijkheid om via verschillende elektronische media te communiceren, veranderde voor altijd de manier waarop zaken worden gedaan en daarmee de technologieën die nodig zijn voor e-business. Aangezien de enige fysieke noodzaak voor elk bedrijf de vervaardiging en overdracht van materiële goederen is, kan vrijwel elk ander bedrijfsproces worden gerealiseerd door middel van e-business-technologieën. Alle andere zakelijke aspecten kunnen online, via fax of via elektronische communicatie worden gerealiseerd. Automatisering en mobiel computergebruik zorgen voor nog meer innovatie en uitbreiding van wat e-business-technologie betekent.
Een detailhandel vereist bijvoorbeeld geen fysieke structuur of zelfs on-site medewerkers. Met behulp van een website, een online betalingsprocessor en voorraadbenodigdheden op aanvraag kan een bedrijf alleen bestaan in de virtuele wereld van computers en internet, terwijl het nog steeds winst maakt. In plaats van een infrastructuur van winkels, magazijnen, werknemers op locatie en voorraad in de winkel, kunnen dezelfde functies worden bereikt terwijl ze ook een beter inzicht bieden in markttrends, koopgewoonten en consumentenvoorkeuren. Vaak worden de kosten van het zakendoen verlaagd en de responstijden verhoogd door het gebruik van verschillende e-business-technologieën. Elk aspect van het bedrijfsleven, van oprichting tot investeerders, verkoop aan belastingen, aanwerving van werknemers aan klantenrelaties heeft alternatieven die geen fysieke aanwezigheid vereisen, waardoor de deur wordt geopend naar nog rijkere oplossingen voor e-business naarmate de technologie blijft groeien.