Quelles sont les différentes méthodes de traitement des transactions de commerce électronique?
Les transactions de commerce électronique peuvent être traitées de différentes manières. Certaines options sont identiques à celles utilisées par les magasins de détail habituels, et certaines sont spécifiques aux achats en ligne. La manière dont le détaillant en ligne choisit de gérer les transactions est totalement à sa discrétion, bien que les besoins et les préférences des clients jouent normalement un rôle majeur dans les options de transaction proposées. Les options de transaction en ligne les plus courantes comprennent les cartes de crédit, les cartes de débit, les chèques électroniques, les cartes-cadeaux, les services de paiement en ligne et les modes de paiement différé. Certaines entreprises en ligne acceptent toujours les chèques personnels et les chèques de banque, mais ces options sont de moins en moins rentables, leur traitement coûte cher en temps et en argent et leur risque d'échec est supérieur à celui des autres options de paiement.
L'absence d'une personne impliquée dans des transactions de commerce électronique suscite l'appréhension de cette forme de commerce. Aux débuts du commerce électronique, les histoires d'horreur abondaient au sujet des numéros de cartes de crédit volés, du vol d'identité et du vol total par des détaillants en ligne peu scrupuleux et souvent totalement frauduleux. Comme les ventes en ligne étaient si nouvelles, les options de sécurité étaient limitées et la confiance aveugle était souvent la seule option offerte aux consommateurs souhaitant acheter sur un site Web.
Le monde des affaires en ligne actuel offre des transactions de commerce électronique avec une myriade de fonctions de sécurité intégrées. Les numéros de cartes bancaires sont cryptés pour prévenir le vol et les informations personnelles sont stockées de manière sécurisée à l'aide de techniques similaires. Un nombre important d'entreprises assurent la sécurité des sites Web de vente au détail pour les tiers et garantissent le remboursement des prix aux détaillants et aux consommateurs en cas de défaillance de leurs systèmes.
En plus d'accepter les principales cartes de crédit et de débit, de nombreux sites de commerce sur Internet offrent d'autres options de transaction à leurs clients. Les chèques électroniques sont populaires sur certains sites de commerce électronique, mais ils entraînent des coûts de traitement supplémentaires, en plus des frais qu’elle doit payer pour traiter les ventes par carte de crédit et de débit. Pour payer par chèque électronique, le vendeur génère un chèque physique à l'aide des informations bancaires fournies par l'acheteur. Le chèque est déposé sur le compte bancaire du vendeur, à la manière d'un chèque au comptoir.
Les retards de paiement sont une autre option préférée par certains consommateurs. Cette option permet à l’acheteur de recevoir un service ou un produit avant de le payer en fournissant au vendeur des informations sur son compte bancaire ou un numéro de compte de carte de crédit ou de débit à facturer à une date ultérieure, si les conditions prévoient des paiements multiples. Cette méthode implique généralement des frais de service payables au vendeur au début de la transaction.
Certains sites de commerce électronique vendent des cartes-cadeaux ou des chèques-cadeaux ou proposent des codes de bons de réduction aux consommateurs. Ces détaillants en ligne acceptent ces modes de paiement pour les transactions de commerce électronique. Ces méthodes de paiement sont traitées de la même manière que les paiements effectués par carte de crédit ou de débit.