Jakie są różne metody obsługi transakcji e-commerce?
Transakcje e-commerce mogą być obsługiwane na kilka różnych sposobów. Niektóre opcje są identyczne z tymi używanymi przez zwykłe sklepy detaliczne, a niektóre są unikalne dla zakupów online. Sposób, w jaki sprzedawca internetowy decyduje się na obsługę transakcji, zależy wyłącznie od niej, chociaż potrzeby i preferencje klientów zwykle odgrywają główną rolę w wyborze opcji transakcji. Popularne opcje transakcji e-commerce obejmują karty kredytowe, karty debetowe, czeki elektroniczne, karty upominkowe, usługi płatności online i odroczone plany płatności. Niektóre firmy internetowe nadal akceptują czeki osobiste i czeki kasjera, ale opcje te maleją, ponieważ ich czas i pieniądze są przetwarzane przez detalistę, i mają większe szanse na niepowodzenie niż inne opcje płatności.
Brak faktycznej osoby zaangażowanej w transakcje e-commerce powoduje, że wiele osób obawia się tej formy handlu. We wczesnych czasach e-commerce horrory obfitowały o skradzione numery kart kredytowych, kradzież tożsamości i jawne kradzieże dokonywane przez pozbawionych skrupułów i często całkowicie nieuczciwych sprzedawców internetowych. Ponieważ sprzedaż online była tak nowa, opcje bezpieczeństwa były ograniczone, a ślepe zaufanie było często jedyną opcją oferowaną konsumentom chętnym do zakupu ze strony internetowej.
Dzisiejsza internetowa społeczność biznesowa oferuje transakcje e-commerce z niezliczonymi wbudowanymi funkcjami bezpieczeństwa. Numery kart bankowych są szyfrowane, aby zapobiec kradzieży, a dane osobowe są bezpiecznie przechowywane za pomocą podobnych technik. Znaczna liczba firm zapewnia stronom trzecim bezpieczeństwo stron internetowych i gwarantuje zwrot kosztów detalistom i konsumentom w przypadku awarii ich systemów.
Oprócz akceptowania głównych kart kredytowych i debetowych wiele witryn handlu internetowego oferuje klientom inne opcje transakcji. Czeki elektroniczne są popularne w niektórych witrynach biznesowych e-commerce, chociaż kosztują dodatkowe koszty przetwarzania u handlowca oprócz opłat, które musi zapłacić za przetwarzanie sprzedaży kart kredytowych i debetowych. Aby zapłacić czekiem elektronicznym, sprzedawca generuje czek fizyczny na podstawie informacji bankowych przekazanych przez kupującego, a czek jest zdeponowany na rachunku bankowym sprzedawcy, tak jak zwykły czek.
Opóźnione płatności to kolejna opcja preferowana przez niektórych konsumentów. Ta opcja umożliwia kupującemu otrzymanie usługi lub produktu przed zapłaceniem za niego, poprzez przekazanie sprzedawcy informacji o koncie bankowym lub numeru rachunku karty kredytowej lub debetowej, które zostaną naliczone w późniejszym terminie lub datach, jeśli warunki przewidują wiele płatności. Ta metoda zazwyczaj wiąże się z opłatą serwisową uiszczaną na rzecz sprzedawcy na początku transakcji.
Niektóre witryny e-commerce sprzedają karty upominkowe lub bony upominkowe lub oferują konsumentom kody kuponów rabatowych. Ci sprzedawcy online akceptują te metody płatności za transakcje e-commerce. Te metody płatności są przetwarzane podobnie jak płatności dokonywane kartami kredytowymi lub debetowymi.