Qu'est-ce qu'un coupon numérique?
Un coupon numérique est un code de réduction pour un produit ou service transmis ou stocké en ligne. Le concept d’un coupon numérique est identique à celui d’un coupon papier classique: c’est-à-dire que le détenteur bénéficie d’un certain rabais sur un achat spécifique. Ce qui distingue un coupon numérique est la façon dont il est collecté et utilisé.
Les coupons numériques les plus courants ressemblent à leurs cousins papier, mais au lieu d'arriver sous forme imprimée, ils sont postés en ligne ou joints à un courrier électronique. Les destinataires doivent généralement les imprimer eux-mêmes. Ce type de transmission numérique est souvent très rentable pour les fabricants. Il est généralement beaucoup plus coûteux de louer des espaces publicitaires dans les journaux ou de payer pour inclure des coupons dans des publipostages directs que pour simplement poster un coupon en ligne. Les consommateurs peuvent consulter tous les coupons disponibles, puis n'imprimer que ceux qu'ils ont l'intention d'utiliser.
Les coupons en ligne fonctionnent généralement mieux parmi les données démographiques particulièrement sensibles au Web. Les spécialistes du marketing tentent généralement d’atteindre les consommateurs où ils se trouvent. Si cela se trouve dans un journal imprimé, les coupons imprimés sont souvent préférables. Toutefois, lorsque les consommateurs lisent leurs informations en ligne ou visitent les sites Web des détaillants pour obtenir des informations, il est généralement plus efficace de bénéficier de remises dans ces espaces.
Certains spécialistes du marketing ont franchi une étape supplémentaire en publiant des coupons via les réseaux sociaux et les plateformes mobiles. Ce type de coupon électronique est souvent proposé en échange d’une action spécifique: poster un lien vers le détaillant sur un blog personnel, envoyer un message sur l’offre aux contacts du réseau ou ajouter le détaillant en tant qu '«ami» sur un réseau social, pour en nommer quelques uns. De cette manière, les détaillants et les commerçants sont en mesure de mener des recherches démographiques et de faire connaître leur marque et leurs produits sans trop de coûts ni d'efforts externes.
Particulièrement en ce qui concerne les téléphones intelligents et les assistants numériques personnels, certains coupons numériques n’ont en réalité pas besoin d’être imprimés. Les utilisateurs peuvent souvent télécharger un coupon sur leur appareil pour une numérisation directe. Cela signifie que le caissier passera tout le téléphone ou le PDA sur le scanner de coupon et le rabais sera transféré. Numériser un coupon numérique à partir d'un appareil électronique est considéré par beaucoup comme respectueux de l'environnement, tout en favorisant l'efficacité. Les clients ne doivent pas se souvenir des coupons, ils doivent simplement les retirer sur leurs appareils.
Un autre type de coupon numérique ne nécessite aucun traitement direct. Certains marchands offrent des programmes de coupons numériques qui permettent aux clients d’enregistrer des coupons sur des comptes en ligne, généralement liés à une carte de fidélité ou à une carte de fidélité. Les clients peuvent consulter tous les coupons disponibles sur le site Web principal du magasin, puis cliquer pour enregistrer ceux qu'ils trouvent intéressants.
Selon la politique en matière de coupon numérique du magasin, des réductions sont disponibles dès que les coupons électroniques ont été sélectionnés. Lorsque le client entre par la suite dans le magasin et effectue un achat, il lui suffit d'autoriser le caissier à scanner la carte de fidélité pour que les remises soient automatiquement appliquées. Ce type de traitement des coupons numériques est entièrement électronique, un ordinateur évaluant si l'un des articles achetés correspond aux coupons précédemment enregistrés sur le compte. Les coupons sauvegardés sont généralement conservés dans des comptes de consommateurs jusqu'à ce qu'ils soient utilisés ou expirent.