Co je digitální kupón?
Digitální kupón je slevový kód pro produkt nebo službu, který je přenášen nebo ukládán online. Koncept digitálního kupónu je stejný jako u tradičního kupónového papírového kupónu: jmenovitě poskytnout držiteli určitou slevu na určitý konkrétní nákup. To, co rozlišuje digitální kupón, je způsob, jakým je shromažďován a používán.
Nejběžnější digitální kupóny vypadají stejně jako jejich papírové sestřenice, ale místo toho, aby byly doručeny v tisku, byly zveřejněny online nebo připojeny k e-mailové zprávě. Příjemci je obvykle musí vytisknout sami. Tento druh digitálního přenosu je pro výrobce často velmi nákladově efektivní. Obvykle je mnohem dražší pronajmout si reklamní prostor v novinách nebo platit za zahrnutí kupónů do přímých zásilek, než je jednoduše zveřejnit kupón online. Spotřebitelé si mohou prohlédnout všechny dostupné kupóny a vytisknout pouze ty, které hodlají použít.
Online kupóny obecně fungují nejlépe u demografických údajů, které jsou obzvláště důvtipné na webu. Obchodníci se obvykle snaží oslovit zákazníky tam, kde jsou. Pokud je to v tištěných novinách, pak tištěné kupóny jsou často nejlepší. Když však spotřebitelé čtou své zprávy online nebo navštíví webové stránky maloobchodníků, jsou výsadby v těchto prostorech obvykle efektivnější.
Někteří obchodníci to učinili o krok dále vydáváním kupónů prostřednictvím sociálních sítí a přes mobilní platformy. Tento druh elektronického kupónu je často nabízen výměnou za konkrétní akci: zveřejnění odkazu na maloobchodníka na osobním blogu, odeslání zprávy o nabídce kontaktům v síti nebo přidání maloobchodníka jako „přítele“ na sociální síti, abychom jmenovali alespoň některé. Tímto způsobem jsou maloobchodníci a obchodníci schopni provádět demografický výzkum a šířit slovo o své značce a produktech bez velkých nákladů nebo externího úsilí.
Zejména pokud jde o chytré telefony a osobní digitální asistenty, nemusí být některé digitální kupony skutečně vytištěny vůbec. Uživatelé si často mohou do svého zařízení stáhnout kupón pro přímé skenování. To znamená, že pokladní přejde celým skenerem kupónů přes celý telefon nebo PDA a sleva bude převedena. Skenování digitálního kupónu z elektronického zařízení je mnohými oceněno jako ohleduplné k životnímu prostředí a zároveň podporuje účinnost. Zákazníci si nemusí pamatovat kupony, stačí je vytáhnout na svých zařízeních.
Jiný druh digitálního kupónu nevyžaduje vůbec žádné přímé zpracování. Někteří obchodníci nabízejí programy digitálních kuponů, které kupujícím umožňují ukládat kupóny na účty online, obvykle spojené s věrností obchodu nebo častou kartou kupujících. Zákazníci si mohou prohlédnout všechny dostupné kupóny na hlavní webové stránce obchodu a poté kliknutím ušetřit na cokoli, co je pro ně zajímavé.
V závislosti na zásadách digitálního kupónu v obchodě jsou slevy k dispozici, jakmile budou vybrány e-kupony. Když zákazník později vstoupí do obchodu a dokončí nákup, musí pouze povolit pokladníkovi, aby prohledal věrnostní kartu, aby automaticky uplatnil slevy. K tomuto druhu zpracování digitálního kupónu dochází zcela elektronicky, přičemž počítač vyhodnotí, zda některá z nakoupených položek odpovídá kupónům dříve uloženým na účet. Uložené kupóny jsou obvykle drženy na spotřebitelských účtech, dokud nejsou použity nebo nevyprší jejich platnost.