Vad är en digital kupong?
En digital kupong är en rabattkod för en produkt eller tjänst som antingen överförs eller lagras online. Konceptet bakom en digital kupong är samma som för en traditionell utklippspapperkupong: nämligen att ge innehavaren en viss rabatt på ett visst köp. Det som skiljer en digital kupong är hur den samlas in och används.
De vanligaste digitala kupongerna ser ut precis som sina papperskusiner, men istället för att komma i tryck skrivs de online eller bifogas ett e-postmeddelande. Mottagare måste vanligtvis skriva ut dem själva. Denna typ av digital överföring är ofta mycket kostnadseffektiv för tillverkare. Det är vanligtvis mycket dyrare att hyra reklamutrymme i tidningar eller betala för att inkludera kuponger i direktutskick än det är att helt enkelt posta en kupong online. Konsumenterna kan titta på alla tillgängliga kuponger och sedan bara skriva ut de de tänker använda.
Onlinekuponger fungerar generellt bäst bland demografier som är särskilt webbkyndiga. Marknadsförare försöker vanligtvis nå konsumenterna där de är. Om det finns i en tryckt tidning är tryckta kuponger ofta bäst. När konsumenterna läser sina nyheter på nätet, eller besöker detaljisternas webbplatser för information, är det vanligtvis mer effektiv att plantera rabatter i dessa utrymmen.
Vissa marknadsförare har tagit detta ett steg längre genom att utfärda kuponger via sociala nätverk och via mobilplattformar. Denna typ av elektronisk kupong erbjuds ofta i utbyte mot en viss åtgärd: publicera en länk till återförsäljaren på en personlig blogg, skicka ett meddelande om erbjudandet till nätverkskontakter eller lägga till återförsäljaren som en "vän" i ett socialt nätverk, för att nämna några. På detta sätt kan återförsäljare och marknadsförare bedriva demografisk forskning och sprida sitt varumärke och sina produkter utan mycket kostnad eller extern ansträngning.
Särskilt när det gäller smarta telefoner och personliga digitala assistenter behöver vissa digitala kuponger faktiskt inte skrivas ut alls. Användare kan ofta ladda ner en kupong till sin enhet för direkt skanning. Detta innebär att kassören kommer att svepa hela telefonen eller handdatoren över kupongscannern och rabatten överförs. Att skanna en digital kupong från en elektronisk enhet beröm av många för att vara miljömedveten och samtidigt främja effektiviteten. Kunder behöver inte komma ihåg kuponger, de behöver bara dra upp dem på sina enheter.
En annan typ av digital kupong kräver ingen direkt behandling alls. Vissa handlare erbjuder digitala kupongprogram som gör det möjligt för kunder att spara kuponger på onlinekonton, vanligtvis kopplade till en butikslojalitet eller ofta shopparkort. Kunderna kan granska alla tillgängliga kuponger på butikens huvudwebbplats och sedan klicka för att spara på alla de tycker är intressanta.
Beroende på butikens digitala kupongpolicy finns rabatter tillgängliga så snart e-kupongerna har valts. När kunden senare kommer in i butiken och slutför ett köp behöver han eller hon bara låta kassören skanna lojalitetskortet för att rabatterna ska gälla automatiskt. Den här typen av digital kupongbehandling sker helt elektroniskt, med en dator som bedömer om någon av de köpta artiklarna motsvarar kuponger som tidigare sparats på kontot. Sparade kuponger hålls vanligtvis på konsumentkonton tills de antingen används eller löper ut.