Hva er en digital kupong?
En digital kupong er en rabattkode for et produkt eller en tjeneste som enten overføres eller lagres online. Konseptet bak en digital kupong er det samme som for en tradisjonell utklippskupongkupong: nemlig å gi innehaveren en viss rabatt på et bestemt kjøp. Det som kjennetegner en digital kupong er måten den samles og brukes på.
De vanligste digitale kupongene ser ut som papirfetterne sine, men i stedet for å komme på trykk blir de lagt ut på nettet eller lagt ved en e-postmelding. Mottakere må vanligvis skrive dem ut selv. Denne typen digital overføring er ofte veldig kostnadseffektiv for produsentene. Det er vanligvis mye dyrere å leie reklameplass i aviser eller betale for å inkludere kuponger i direkteutsendelser enn det er å bare legge ut en kupong på nettet. Forbrukerne kan se på alle tilgjengelige kuponger og deretter skrive ut bare de de har tenkt å bruke.
Online-kuponger fungerer vanligvis best blant demografi som er spesielt nettkyndige. Markedsførere prøver vanligvis å nå forbrukerne der de er. Hvis dette er i en avis, er ofte trykte kuponger best. Når forbrukere derimot leser nyhetene sine på nettet, eller besøker forhandlernes nettsteder for informasjon, er det vanligvis mer effektivt å plante rabatter på disse områdene.
Noen markedsførere har tatt dette et skritt videre ved å utstede kuponger gjennom sosiale nettverk og over mobile plattformer. Denne typen elektroniske kuponger tilbys ofte i bytte mot en bestemt handling: legge ut en lenke til forhandleren på en personlig blogg, sende en melding om tilbudet til nettverkskontakter, eller legge til forhandleren som en "venn" på et sosialt nettverk, for å nevne noen. På denne måten kan detaljister og markedsførere drive demografisk forskning og spre ordet om merkevaren og produktene sine uten mye kostnad eller ekstern innsats.
Spesielt når det gjelder smarttelefoner og personlige digitale assistenter, trenger noen digitale kuponger faktisk ikke skrives ut i det hele tatt. Brukere kan ofte laste ned en kupong til enheten for direkte skanning. Dette betyr at kassereren vil sveipe hele telefonen eller PDA over kupongskanneren, og rabatten blir overført. Å skanne en digital kupong fra en elektronisk enhet blir av mange rost for å være miljøbevisste, men samtidig fremme effektivitet. Kunder trenger ikke å huske kuponger, de trenger bare å trekke dem opp på enhetene sine.
En annen type digital kupong krever ingen direkte behandling i det hele tatt. Noen selgere tilbyr digitale kupongprogrammer som tillater kjøpere å lagre kuponger på nettkontoer, vanligvis knyttet til en butikklojalitet eller hyppige shopperkort. Kunder kan lese alle tilgjengelige kuponger på butikkens hovednettsted, og deretter klikke for å spare på de de synes er interessante.
Avhengig av butikkens digitale kupongpolicy, er rabatter tilgjengelige så snart e-kupongene er valgt. Når kunden senere kommer inn i butikken og fullfører et kjøp, trenger han eller hun bare å la kassereren skanne lojalitetskortet for at rabattene automatisk skal gjelde. Denne typen digital kupongbehandling skjer helt elektronisk, med en datamaskin som vurderer om noen av de kjøpte varene samsvarer med kuponger som tidligere er lagret på kontoen. Lagrede kuponger holdes vanligvis på forbrukerkontoer til de enten blir brukt eller utløper.