Co jsou kvalitativní poznatky?

„Kvalitativní poznatky“ je termín, který odkazuje na informace založené na názorech shromážděných v průzkumu. Tato informace kontrastuje s kvantitativními údaji, což jsou důkazy založené na faktech, které lze měřit. Většina analýz a studií spotřebitelského chování zahrnuje oba, aby získala jasný obrázek o trhu. Kvalitativní poznatky jsou pro tento mix důležité, protože ukazují, jak si zákazníci myslí a cítí se o produktu, značce nebo situaci. Tyto pocity a myšlenky se často promítají v akci, takže jejich porozumění může pomoci společnosti vytvořit spotřebitelské akce, které chtějí a potřebují.

Kvalitativní data a kvantitativní údaje mohou být obtížné rozeznat, protože mohou být úzce spjata. Průzkum se například může zeptat 70 zákazníků, zda viděli konkrétní reklamu. Pokud 35 řekne ano, může výzkumník říci, že polovina respondentů tvrdí, že si prohlédli reklamu. Toto jsou kvantitativní data, protože jsou měřitelné.

Stejný průzkum se může zeptat thOse, který viděl reklamu, na co si na to pamatuje. Někteří si mohou vzpomenout na ústřední poselství reklamy, někteří si mohou pamatovat konkrétní postavu nebo herec a jiní si mohou vzpomenout na hudbu použité v reklamě. Výzkumník by se mohl také zeptat, co se odpůrce líbilo na reklamu a co se jí nelíbilo. To vše jsou kvalitativní poznatky. Říkají výzkumníkovi a společnosti, co je na reklamě nejpamátnější a co se lidem líbí.

Takový průzkum by se pravděpodobně přesunul do dat založených na vnímání. Například by se mohla zeptat 35 lidí, kteří viděli reklamu, zda se jejich názory na společnost nebo produkt po zobrazení reklamy změnily. Pokud deset lidí říká, že jejich názory jsou horší, je to kvantitativní. Pokud se průzkum zeptá proč, tyto odpovědi by byly považovány za kvalitativní poznatky.

Akce spotřebitelů je jednou z nejdůležitějších oblastí jakéhokoli výzkumného průzkumu, protože to je to, co lidé dělají inf.Luces prodeje a zisků společnosti. Průzkum se například může zeptat, kolik lidí si v daném měsíci koupilo daný produkt. Poté by to mohlo položit kupujícím soubor kvalitativních otázek, například jaké faktory přispěly k rozhodnutí o nákupu, co se jim na produktu líbí a jak je produkt způsobuje, že se cítí.

Business není jediný sektor, který používá kvalitativní výzkumné metody. Vládní a politická studia se často snaží vyvolat kvalitativní poznatky. Neziskové organizace navíc používají takové poznatky k určení nejlepších způsobů, jak odesílat zprávy, které chtějí slyšet.