定性的洞察とは何ですか？

「定性的洞察」とは、調査で収集された意見に基づく情報を指す用語です。 この情報は、測定可能な事実に基づいた証拠である定量データとは対照的です。 ほとんどの消費者行動分析と研究には、市場の明確な状況を把握するために両方が組み込まれています。 質的洞察は、顧客が製品、ブランド、または状況についてどのように考え、感じているかを示すため、このミックスにとって重要です。 これらの感情や思考はしばしば行動に変換されるので、それらを理解することは、企業が消費者の望む行動や行動を生み出すのに役立ちます。

定性データと定量データは密接に関連しているため、区別するのが難しい場合があります。 たとえば、調査では70人の顧客に特定の広告を見たかどうかを尋ねます。 35と答えた場合、調査者は、回答者の半分が広告を閲覧したと主張していると言うことができます。 これは測定可能なため、定量的なデータです。

同じ調査を続けて、広告を見た人に覚えていることを尋ねることがあります。 広告の中心的なメッセージを思い出す人もいれば、特定のキャラクターや俳優を思い出す人もいれば、広告で使用される音楽を思い出す人もいます。 研究者は、回答者が広告について好きな点と嫌いな点を尋ねることもあります。 これらはすべて定性的な洞察です。 彼らは研究者と会社に、広告について最も記憶に残っていることと人々が好きなことを伝えます。

そのような調査は、おそらく次に認識ベースのデータに移行するでしょう。 たとえば、広告を見た35人に、広告を見た後に会社や製品に関する意見が変わったかどうかを尋ねる場合があります。 10人が自分の意見が悪いと言う場合、これは定量的です。 調査で理由が問われた場合、これらの回答は定性的な洞察と見なされます。

消費者行動は、企業の売り上げと利益に影響を与えるのは人々の行動であるため、調査調査で最も重要な分野の1つです。 たとえば、調査では、特定の月に特定の製品を購入した人の数を尋ねる場合があります。 その後、購入者に、購入決定に貢献した要因、製品について好きなこと、製品がどのように感じさせるかなど、定性的な質問のセットを尋ねることがあります。

定性的研究手法を使用する分野はビジネスだけではありません。 政府および政治の研究は、多くの場合、定性的な洞察を引き出しようとします。 さらに、非営利組織はこのような洞察を使用して、聞きたいメッセージを送信する最適な方法を決定します。