O que são idéias qualitativas?
"Insights qualitativos" é um termo que se refere às informações baseadas em opinião coletadas em uma pesquisa. Esta informação contrasta com dados quantitativos, que são evidências baseadas em fatos que podem ser medidas. A maioria das análises e estudos do consumidor-comportamento incorporam ambos para obter uma imagem clara do mercado. As idéias qualitativas são importantes para essa mistura porque demonstram como os clientes pensam e se sentem sobre um produto, marca ou situação. Esses sentimentos e pensamentos geralmente se traduzem em ação; portanto, entendê -los pode ajudar uma empresa a produzir as ações do consumidor que desejam e precisam.
Dados qualitativos e dados quantitativos podem ser difíceis de separar, porque podem estar intimamente relacionados. Por exemplo, uma pesquisa pode perguntar a 70 clientes se eles viram ou não um anúncio específico. Se 35 dizem que sim, o pesquisador pode dizer que metade dos entrevistados afirma ter visto o anúncio. São dados quantitativos porque são mensuráveis.
A mesma pesquisa pode continuar perguntandoOse quem viu o anúncio o que eles se lembram. Alguns podem se lembrar da mensagem central do anúncio, outros podem se lembrar de um personagem ou ator específico e outros podem se lembrar da música usada no anúncio. O pesquisador também pode perguntar o que o entrevistado gostava sobre o anúncio e o que ela não gostava. Todos esses são idéias qualitativas. Eles dizem ao pesquisador e à empresa o que é mais memorável sobre o anúncio e o que as pessoas gostam.
Essa pesquisa provavelmente passaria para os dados baseados em percepção a seguir. Por exemplo, pode perguntar às 35 pessoas que viram o anúncio se suas opiniões da empresa ou produto mudaram depois de ver o anúncio. Se dez pessoas dizem que suas opiniões são piores, isso é quantitativo. Se a pesquisa perguntar por que, essas respostas serão consideradas idéias qualitativas.
A ação do consumidor é uma das áreas mais importantes de qualquer pesquisa de pesquisa, porque é o que as pessoas fazem que infravermelhasLuences as vendas e lucros de uma empresa. Por exemplo, uma pesquisa pode perguntar quantas pessoas compraram um determinado produto em um determinado mês. Pode então fazer aos compradores um conjunto de perguntas qualitativas, como quais fatores contribuíram para a decisão de compra, o que eles gostam do produto e como o produto os faz se sentir.
O negócio não é o único setor que usa métodos qualitativos de pesquisa. Estudos governamentais e políticos frequentemente buscam obter idéias qualitativas. Além disso, as organizações sem fins lucrativos usam essas idéias para determinar as melhores maneiras de enviar as mensagens que desejam ser ouvidas.