Qu'est-ce qu'un acteur de projet?
Un acteur du projet est une partie ayant un intérêt, financier ou autre, dans le développement et les résultats d'un projet. Cela inclut les propriétaires d'entreprise, les utilisateurs finaux, les membres de l'équipe de développement et les investisseurs. Le chef de projet doit équilibrer les besoins des différentes parties prenantes tout en contrôlant le développement et la production, dans le but de satisfaire le plus grand nombre possible de parties prenantes sans compromettre la qualité finale du projet. Cela peut être un exercice d'équilibre délicat dans certaines situations.
Les parties prenantes ont souvent différentes approches d'un projet. Les propriétaires d’entreprise veulent un projet générant des bénéfices, de préférence à faible coût de développement. Les membres de l'équipe de développement souhaitent généralement mettre en place le meilleur projet possible, en mettant l'accent sur la qualité et les fonctionnalités. Les consommateurs et les testeurs s'attendent à ce qu'un projet achevé réponde à leurs besoins et soit suffisamment souple pour pouvoir être utilisé à long terme. Les investisseurs souhaitent voir un retour sur leur investissement et peuvent avoir des attentes spécifiques quant au montant de ce retour. Chaque acteur du projet doit être pris en compte lors de la prise de décision.
Les parties prenantes du projet exercent divers degrés d’influence. Les investisseurs et les responsables de l'entreprise peuvent avoir le pouvoir d'arrêter un projet ou de changer radicalement la portée s'ils ne sont pas satisfaits, tandis que les testeurs et les consommateurs ont leur mot à dire au niveau de la demande de fonctionnalités et de la formulation de commentaires. Leur influence peut être importante à long terme, car les réactions des groupes de discussion et des testeurs façonnent la conception et déterminent qui achètera le projet à la fin. Les membres de l'équipe de projet peuvent déterminer la rapidité avec laquelle le projet avance et ce qui se passe dans les étapes de développement.
Chaque partie prenante du projet peut également avoir un niveau de participation directe. Les développeurs sont les plus impliqués, car ils travaillent quotidiennement sur le projet et façonnent les fonctionnalités. La direction peut adopter une approche à distance, ce qui permet au responsable du projet d’avoir un degré de contrôle élevé, ou aux dirigeants de s’impliquer étroitement. Un investisseur agissant en tant que partie prenante du projet est souvent tenu à distance pour réduire les conflits, mais peut s'attendre à recevoir des rapports périodiques et à fournir des informations en retour, telles que menacer de retirer un financement si elle n'aime pas l'orientation du projet.
Le niveau d’intérêt personnel peut également varier avec chaque acteur du projet. Pour les membres de l'équipe de développement, leur carrière peut être en jeu, notamment dans le cas d'un projet majeur. Les investisseurs peuvent avoir des fonds importants liés au projet, ou seulement un petit montant. Dans une petite entreprise, les grands projets peuvent consommer des ressources considérables, ce qui en fait un élément essentiel des activités de l'entreprise. Les grandes entreprises peuvent avoir des groupes de projets relativement restreints qui ne réussiront pas ou ne briseront pas leurs activités. Pour les consommateurs finaux, un projet pourrait être très important; les patients en attente de reins artificiels, par exemple, ont un grand intérêt.