プロジェクトステークホルダーとは？

プロジェクトの利害関係者は、プロジェクトの開発と結果に金銭的またはその他の利益をもたらす当事者です。 これには、会社の所有者、エンドユーザー、開発チームのメンバー、投資家が含まれます。 プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの最終品質を損なうことなくできるだけ多くのステークホルダーを満足させることを目標に、さまざまなステークホルダーのニーズのバランスを取りながら開発と生産を制御する必要があります。 これは、状況によっては微妙なバランスを取ることができます。

多くの場合、利害関係者はプロジェクトに対して異なるアプローチを持っています。 会社の所有者は、できれば低開発コストで利益を生み出すプロジェクトを望んでいます。 通常、開発チームのメンバーは、品質と機能に重点を置いて、可能な限り最高のプロジェクトを出すことを望んでいます。 消費者とテスターは、ニーズを満たし、長期的に使用するのに十分な柔軟性を備えた完成したプロジェクトを期待しています。 投資家は投資の見返りを望んでおり、その見返りについて具体的な期待を抱いている場合があります。 意思決定を行う際には、各プロジェクトの関係者を考慮する必要があります。

プロジェクトの関係者は、さまざまな影響力を発揮します。 テスターと消費者は機能を要求したりコメントしたりするレベルで入力を行いますが、投資家と会社の役人はプロジェクトをシャットダウンしたり、満足しなければスコープを根本的に変更したりすることができます。 フォーカスグループとテスターからのフィードバックが設計を形成し、最終的に誰がプロジェクトを購入するかを決定するため、それらの影響は長期的には重要になります。 プロジェクトチームのメンバーは、プロジェクトの進行速度と開発段階で何が起こるかを決定できます。

各プロジェクトの利害関係者には、直接的な関与のレベルもあります。 開発者は、プロジェクトに日々取り組んで機能を形作るので、最も関与しています。 経営陣は、プロジェクトマネージャーに高度な制御を許可するリモートアプローチを採用する場合があります。または、幹部が密接に関与する場合があります。 プロジェクトの利害関係者として行動する投資家は、多くの場合、対立を減らすために離れた場所に置かれますが、プロジェクト開発の方向が気に入らない場合、資金を撤回すると脅迫するなど、定期的な報告を期待してフィードバックを提供することがあります。

個人的な関心のレベルは、プロジェクトの利害関係者ごとに異なります。 開発チームのメンバーにとって、特に主要なプロジェクトでは、彼らのキャリアは一線を画しているかもしれません。 投資家は、プロジェクトで結ばれた相当額の資金を持っている場合もあれば、わずかな資金しか持っていない場合もある。 小さな会社では、主要なプロジェクトはかなりのリソースを使い果たし、会社の運営の重要な部分になりますが、大企業は比較的小規模なプロジェクトグループを持ち、その活動で会社を作ったり壊したりしません。 最終消費者にとって、プロジェクトは非常に重要です。 たとえば、人工腎臓を待っている患者は、高い関心を持っています。