Wat is een projectstakeholder?
Een projectbetrokkene is een partij die al dan niet financieel belang heeft bij de ontwikkeling en de uitkomst van een project. Dit omvat bedrijfseigenaren, eindgebruikers, leden van het ontwikkelteam en investeerders. De projectmanager moet een evenwicht vinden tussen de behoeften van de verschillende belanghebbenden en tegelijkertijd de ontwikkeling en productie beheersen, met als doel zoveel mogelijk belanghebbenden tevreden te stellen zonder de eindkwaliteit van het project in gevaar te brengen. In sommige situaties kan dit een delicate evenwichtsoefening zijn.
Stakeholders hebben vaak verschillende benaderingen van een project. Bedrijfseigenaren willen een project dat winst oplevert, bij voorkeur met lage ontwikkelingskosten. Leden van het ontwikkelteam willen meestal het best mogelijke project uitbrengen, met een focus op kwaliteit en functies. Consumenten en testers verwachten een voltooid project dat aan hun behoeften voldoet en flexibel genoeg is om op de lange termijn te gebruiken. Beleggers willen een rendement op hun investering zien en kunnen specifieke verwachtingen hebben over de hoogte van dat rendement. Elke stakeholder van het project moet worden overwogen bij het nemen van beslissingen.
De stakeholders van het project oefenen verschillende mate van invloed uit. Investeerders en bedrijfsfunctionarissen hebben mogelijk de macht om een project af te sluiten of de scope radicaal te wijzigen als ze niet tevreden zijn, terwijl testers en consumenten input hebben op het niveau van het aanvragen van functies en het maken van opmerkingen. Hun invloed kan op de lange termijn aanzienlijk zijn, omdat feedback van focusgroepen en testers het ontwerp vormt en bepaalt wie het project uiteindelijk zal kopen. Leden van het projectteam kunnen bepalen hoe snel het project vordert en wat er gebeurt in de ontwikkelingsfasen.
Elke stakeholder van het project kan ook een niveau van directe betrokkenheid hebben. De ontwikkelaars zijn het meest betrokken, omdat ze dagelijks aan het project werken en de functies vormgeven. Management kan een benadering op afstand volgen, waardoor de projectmanager een hoge mate van controle heeft, of managers kunnen nauw betrokken zijn. Een investeerder die optreedt als stakeholder van een project, wordt vaak op afstand gehouden om conflicten te verminderen, maar kan periodieke rapporten verwachten en feedback geven, zoals het dreigen met het intrekken van financiering als ze de richting van de projectontwikkeling niet goed vindt.
Het niveau van persoonlijk belang kan ook variëren per stakeholder van het project. Voor leden van het ontwikkelingsteam kan hun carrière op het spel staan, vooral bij een groot project. Investeerders kunnen substantiële fondsen in het project hebben, of slechts een klein bedrag. In een klein bedrijf kunnen grote projecten aanzienlijke middelen opslokken, waardoor ze een cruciaal onderdeel van de bedrijfsactiviteiten vormen, terwijl grote bedrijven relatief kleine projectgroepen kunnen hebben die het bedrijf niet met hun activiteiten zullen maken of breken. Voor eindgebruikers kan een project erg belangrijk zijn; Patiënten die bijvoorbeeld op kunstmatige nieren wachten, hebben veel belangstelling.