Co je účastník projektu?

Zainteresovaná strana projektu je stranou se zájmem, finančním nebo jiným, o vývoj a výsledek projektu. Patří sem vlastníci společnosti, koncoví uživatelé, členové vývojového týmu a investoři. Manažer projektu musí při řízení vývoje a výroby vyvážit potřeby různých zúčastněných stran s cílem uspokojit co nejvíce zúčastněných stran, aniž by byla ohrožena konečná kvalita projektu. V některých situacích to může být jemný vyrovnávací akt.

Zainteresované strany mají často různé přístupy k projektu. Majitelé společnosti chtějí projekt, který bude generovat zisky, nejlépe s nízkými náklady na vývoj. Členové vývojového týmu obvykle chtějí zveřejnit nejlepší možný projekt se zaměřením na kvalitu a vlastnosti. Spotřebitelé a testeři očekávají dokončení projektu, který bude vyhovovat jejich potřebám a bude dostatečně flexibilní pro dlouhodobé použití. Investoři chtějí dosáhnout návratnosti svých investic a mohou mít konkrétní očekávání ohledně výše této návratnosti. Při rozhodování musí být zohledněn každý účastník projektu.

Zúčastněné strany projektu uplatňují různé stupně vlivu. Investoři a funkcionáři společnosti mohou mít pravomoc ukončit projekt nebo radikálně změnit rozsah, pokud nejsou spokojeni, zatímco testeři a spotřebitelé mají vstup na úrovni žádajících prvků a připomínek. Jejich vliv může být v dlouhodobém horizontu významný, protože zpětná vazba od fokusních skupin a testerů utváří design a určuje, kdo nakonec projekt koupí. Členové projektového týmu mohou určit, jak rychle projekt postupuje a co se děje ve vývojových fázích.

Každý účastník projektu může mít také úroveň přímého zapojení. Vývojáři jsou do toho nejvíce zapojeni, protože na projektu každý den pracují a tvarují prvky. Vedení může přistupovat na dálku, což umožňuje vedoucímu projektu vysoký stupeň kontroly, nebo by mohli být úzce zapojeni vedoucí pracovníci. Investor jednající jako účastník projektu je často držen na dálku, aby omezil konflikty, ale může očekávat pravidelné zprávy a poskytovat zpětnou vazbu, například hrozit, že vybere finanční prostředky, pokud se jí nelíbí směr vývoje projektu.

Úroveň osobního zájmu se může u jednotlivých účastníků projektu lišit. Pro členy vývojového týmu mohou být jejich kariéra na řadě, zejména s velkým projektem. Investoři mohou mít v projektu svázané značné finanční prostředky, nebo jen malou částku. V malé společnosti mohou velké projekty spotřebovat značné zdroje, což z nich činí kritickou součást činnosti společnosti, zatímco velké společnosti mohou mít relativně malé projektové skupiny, které společnost nezajistí nebo nezruší svou činností. Pro konečné spotřebitele by mohl být projekt velmi důležitý; například pacienti čekající na umělé ledviny mají velký zájem.