Qu'est-ce qu'une expérience bonne?

Une bonne expérience en économie désigne un produit pour lequel le consommateur ne connaît pas initialement la qualité et la valeur de l'article, mis à part l'étiquette de prix. Le bien est généralement un produit tel qu'un livre ou un film, et la valeur est découverte après consommation. Une variante de bien d’expérience est un bien de post-expérience, dont la valeur n’est pas entièrement connue même après consommation. Un produit de recherche, en revanche, est un produit tel qu’un outil ou un billet d’avion, pour lequel le consommateur connaît la qualité et la valeur avant de consommer.

Parmi les nombreux types de produits, un bien d'expérience est un bien pour lequel le consommateur ne connaît pas la valeur du produit avant son achat et son utilisation. Ces articles sont généralement achetés à des fins de divertissement ou à titre d'achat impulsif, et l'acheteur ne peut que deviner la valeur réelle de l'article avant qu'il ne soit utilisé. Après avoir utilisé ou expérimenté le bien, le consommateur saura la valeur réelle de l’article.

Par exemple, un livre est une bonne expérience. Il peut y avoir une étagère de livres, tous au même prix, mais le consommateur ne sait pas lesquels sont bons ou lesquels sont mauvais. Après avoir lu le livre, le consommateur doit savoir s'il vaut de l'argent.

Certaines variables peuvent conduire à une estimation de la valeur avant d’acquérir une bonne expérience. Si le consommateur aime ou connaît l'auteur, a feuilleté les pages, a lu des critiques en ligne et a parlé du livre à des amis, il aura peut-être une idée de sa valeur. Ces variables aident le consommateur à estimer, mais il ou elle ne saura toujours pas la valeur réelle tant que le produit n'aura pas été consommé.

Les biens post-expérience vont plus loin que les biens d'expérience. Avec ces produits, le consommateur ne connaît pas la valeur réelle de l'article, même après avoir expérimenté le bien. Les vitamines correspondent à cette description. Même après la consommation, la plupart des consommateurs ne sauront pas si les vitamines remplissent leur objectif.

Contrairement à l'expérience, les bons produits sont des biens de recherche. Ces biens ont une valeur connue avant d’être achetés. Par exemple, si quelqu'un achète un marteau, il sait à quoi il sert et à quel point il sera utile. Certaines variables peuvent augmenter ou réduire cette valeur, telles que la qualité, le matériau et la couleur, mais ces variables sont généralement connues avant l'achat et la consommation du produit.