Quels sont les meilleurs moyens de faire face à l'agression au travail?
L’agression au travail est considérée comme extrêmement commune et peut être définie de nombreuses façons. Il peut s'agir d'actes ou de menaces de violence physique, de cris et de collaboration avec un travailleur ou d'intimidation. Il peut s'agir de discrimination raciale, de genre, religieuse ou sexuelle, ou ne pas en comporter. Parfois, l'agression provient de patrons ou de superviseurs et peut également provenir de collègues ou de clients. Certaines personnes sont en mesure d'éliminer ce comportement, mais le fait de travailler dans un environnement toujours agressif peut constituer un environnement de travail hostile et, le cas échéant, les employeurs risquent d'avoir des ennuis s'ils ne corrigent pas le problème une fois notifié. pourrait facilement se retrouver poursuivi en justice.
Poursuivre en justice une entreprise pour avoir permis une agression sur le lieu de travail qui crée un environnement de travail hostile est certainement le dernier effort, et il serait bien préférable que les personnes victimes d'un comportement agressif s'attaquent plus rapidement à cette situation. Les premiers efforts pourraient consister à confronter directement la personne hostile ou agressive et à lui demander de mettre fin à son comportement importun, mais si cela semble insalubre ou trop difficile, vous pouvez faire appel à des superviseurs (ou à un supérieur hiérarchique si un superviseur est l'agresseur) pour les aider à résoudre personne agressive ou intimidante. Le fait d’être traité de la sorte par ceux qui ont le pouvoir d’engager ou de licencier peut suffire à faire cesser d’autres actes d’agression.
Si les actes agressifs se poursuivent, ils doivent être journalisés et chacun d'eux doit être signalé à un superviseur ou à un chef. Celles-ci établissent une trace écrite, si et quand cela est nécessaire, prouve au tribunal qu’il existe une tendance à l’agression. Chaque incident d'agression sur le lieu de travail qui peut être prouvé tend à réduire les chances de l'employé agressif de continuer à occuper un emploi, au point où l'employeur n'a d'autre choix que de licencier l'employé, ce dernier risquant ainsi que l'entreprise encourageant la création d'un système hostile. lieu de travail et risque essentiellement que la société soit poursuivie en justice par l’employé à l'origine de la plainte
Dans certains cas, l'agression sur le lieu de travail implique des menaces de violence ou une violence réelle, et c'est une fois où il peut être préférable de sortir du travail pour obtenir de l'aide. Quelqu'un qui en touche physiquement une autre sans permission commet une batterie et devrait être signalé à la police. De même, toute menace crédible de violence réelle devrait être considérée comme une agression. Une fois que la police est informée, un employé doit également informer les responsables ou les superviseurs au travail. Il est important de noter que les personnes qui estiment être exposées à un risque physique extrême ne doivent pas retourner au travail tant que l'affaire n'est pas traitée de manière appropriée, bien qu'elles puissent informer les ressources humaines ou toute source de contrôle de confiance de l'entreprise des raisons pour lesquelles elles ne se rendent pas au travail.
Dans certains cas, l'agression sur le lieu de travail prend la forme d'intimidation et peut impliquer plusieurs employés qui se liguent contre un autre employé. Cela peut être plus difficile à prendre et cela peut être subtile au lieu d'être manifeste. Cela pourrait impliquer la destruction ou la disparition des biens ou du matériel de travail d'un employé et tenter de contrecarrer les progrès de l'employé par d'autres moyens.
Encore une fois, ces cas doivent être signalés à un responsable et les noms de toutes les parties suspectes doivent être mentionnés. Au lieu d'essayer de licencier tout un département, l'entreprise pourrait faire appel à un formateur d'employé ou d'entreprise ou à un psychologue pouvant travailler avec un groupe de personnes pour résoudre les différends. Cela pourrait être très utile pour essayer de résoudre une telle situation. Les personnes harcelées peuvent également tenter la confrontation directe d'un groupe d'employés qui font de l'intimidation et demander le soutien des ressources humaines ou des gestionnaires pour discuter de la question.
Il n’existe pas beaucoup de lois qui couvrent l’agression sur le lieu de travail, sauf si l’agression se transforme en attaque ou en agression. Cependant, les comportements agressifs répétés peuvent en effet montrer un schéma d’agression créant un environnement de travail hostile. Ceux-ci n'incluent pas nécessairement des choses comme des cris; Crier sans menaces violentes, insinuations racistes ou sexuelles n'est pas un environnement hostile, même s'il est agressif.
De bons départements de ressources humaines et de bons cadres doivent faire leur part pour que certains employés et employeurs comprennent et respectent un code de conduite laissant peu de place à toute forme de comportement agressif et devraient pouvoir le détecter rapidement. Dans le meilleur des mondes, ces problèmes sont résolus avant qu'un employé ne puisse porter plainte, et l'entreprise s'efforce de fournir un environnement propice à chaque employé et décourageant grandement l'agression. Lorsque ce n'est pas le cas, les employés peuvent toujours prendre de nombreuses mesures pour contrecarrer l'agression et obtenir de l'aide s'ils en sont victimes.