Quais são as melhores maneiras de lidar com a agressão no local de trabalho?
A agressão no local de trabalho é considerada incrivelmente comum e pode ser definida de várias maneiras. Pode incluir atos ou ameaças de violência física, gritos e parcerias a um trabalhador ou bullying. Pode incluir discriminação racial, de gênero, religiosa ou com carga sexual ou não ter esse elemento. Às vezes, a agressão vem de chefes ou supervisores e também pode vir de colegas de trabalho ou clientes. Algumas pessoas são capazes de encolher parte desse comportamento, mas trabalhar em um ambiente persistentemente agressivo pode constituir um ambiente de trabalho hostil e, se isso realmente existir, os empregadores poderão se interessar se não corrigirem o problema uma vez notificados e podem facilmente acabar sendo processados.
Processar uma empresa por permitir a agressão no local de trabalho que cria um ambiente de trabalho hostil é certamente o último esforço de vala, e seria muito melhor para pessoas que são vítimas de comportamento agressivo para abordar essa situação mais cedo. Os primeiros esforços podem incluir o confronto do O Hostil OA pessoa agressiva diretamente e dizendo a eles para interromper seu comportamento indesejável, mas se isso parecer inseguro ou muito difícil, as pessoas podem envolver supervisores (ou maior gerenciamento se um supervisor for o agressor) para ajudá -los a lidar com qualquer pessoa agressiva ou bullying. O peso de ser tão abordado por aqueles que têm o poder de contratar ou disparar pode ser suficiente para impedir mais atos agressivos.
Se atos agressivos continuarem, eles precisam ser registrados e cada um deve ser relatado a um supervisor ou chefe. Eles estabelecem uma trilha de papel se e quando for necessário provar no tribunal que ocorreu um padrão de agressão. Cada incidente de agressão no local de trabalho que pode ser provado tende a tornar improvável as chances agressivas do funcionário de continuar em um emprego, a ponto de o empregador não ter opção a não ser demitir o funcionário, uma vez que esse funcionário corre o risco de que a empresa endossa a criação de um hostise local de trabalho, e essencialmente arrisca a empresa sendo processada pelo funcionário reclamante
Há alguns casos em que a agressão no local de trabalho envolve ameaças ou violência real, e é uma vez que pode ser melhor sair do trabalho para obter ajuda. Alguém que toca fisicamente outro sem permissão é cometer bateria e deve ser relatado à polícia. Qualquer ameaça credível de violência real também deve ser relatada como agressão. Depois que a polícia é notificada, um funcionário também deve informar gerentes ou supervisores no trabalho. É importante observar que as pessoas que sentem que estão em extrema risco físico não devem voltar ao trabalho até que o assunto seja tratado adequadamente, embora possam informar os recursos humanos ou qualquer fonte de supervisão confiável na empresa por que não estão participando do trabalho.
Em alguns casos, a agressão no local de trabalho assume a forma de bullying e pode envolver mais de um funcionário que se agarrou a outro funcionário. Isso pode ser mais difícilo Take e pode ser sutil em vez de aberto. Pode envolver a destruição ou desaparecimento dos bens ou materiais de trabalho de um funcionário e tenta impedir o progresso do funcionário de outras maneiras.
Novamente, essas instâncias precisam ser relatadas a um gerente, e todos os nomes das partes suspeitas devem ser mencionadas. A empresa poderia, em vez de tentar demitir um departamento inteiro, trazer um treinador organizacional ou de funcionários ou psicólogos que possam trabalhar com um grupo de pessoas para ajudar a resolver diferenças. Isso pode ser muito útil para tentar descobrir essa situação. Os que estão sendo assediados também podem tentar o confronto direto de um grupo de funcionários que estão bullying e também exigem apoio a recursos humanos ou gerentes para discutir o assunto.
Não há muitas leis que cubram a agressão no local de trabalho, exceto se a agressão cruzar a linha em agressão ou bateria. No entanto, comportamentos agressivos repetidos podem realmente mostrar um padrão de agressão que cria um trabalho hostilambiente. Isso não inclui necessariamente coisas como gritar; Grinando sem ameaças violentas, insinuações racistas ou sexuais não é um ambiente hostil, mesmo que seja agressivo.
Bons departamentos de recursos humanos e boa equipe gerencial precisam fazer sua parte para que certos funcionários e empregadores entendam e sigam um código de conduta que deixa pouco espaço para quaisquer formas de comportamento agressivo e devem ser capazes de identificá -lo rapidamente. No melhor mundo, esses assuntos são abordados antes que um funcionário precise fazer uma reclamação, e a empresa trabalha duro para fornecer um ambiente, que promove cada funcionário e desencoraja bastante a agressão. Quando esse não é o caso, os funcionários ainda podem tomar muitas medidas para ajudar a frustrar a agressão e obter ajuda se forem vítimas.