Qu'est-ce que l'ingénierie commerciale?
L'ingénierie commerciale est une technique dans laquelle les principes d'ingénierie traditionnels sont appliqués au monde des affaires. Cette technique repose largement sur la science et les mathématiques, ce qui contraste directement avec les modèles commerciaux traditionnels, dont beaucoup sont en grande partie théoriques. Le but de l'ingénierie de gestion est de produire des résultats mesurables ou des données quantifiables plutôt que simplement une amélioration ou un changement arbitraire. Contrairement à de nombreux autres modèles d'entreprise, l'ingénierie de gestion met l'accent sur une approche holistique de la résolution de problèmes. Plutôt que de simplement aborder différents aspects de l'entreprise individuellement, les professionnels de l'ingénierie de gestion se concentrent sur l'interaction de différents facteurs au sein de l'entreprise et leur impact réciproque.
Le domaine de l'ingénierie de gestion s'est développé principalement pour combler le fossé entre les équipes de direction et les équipes techniques ou administratives au sein d'une entreprise. Un grand nombre des qualités qui font que les individus réussissent dans des domaines techniques les laissent également mal équipées pour gérer des postes de direction, et inversement. La direction peut avoir des difficultés à traduire ses plans en équipes techniques, qui peuvent à leur tour avoir du mal à développer des produits et des solutions leur permettant de mener à bien ces plans dans le monde réel. L'ingénierie commerciale sert de pont entre ces deux domaines et est conçue pour aider une entreprise non seulement à développer des objectifs efficaces, mais également des techniques permettant de les atteindre de la manière la plus efficace possible. Cela peut nécessiter des changements dans tous les domaines de l'entreprise, du marketing à l'administration, en passant par les systèmes informatiques.
Un autre aspect unique du domaine de l'ingénierie d'entreprise est qu'il peut être appliqué à une entreprise à n'importe quel stade de développement. Les personnes qui souhaitent créer une nouvelle entreprise peuvent utiliser ces principes pour sélectionner le meilleur produit ou marché, ou pour affiner une idée existante. Il peut également être utilisé pour améliorer une entreprise existante. Cela peut signifier une augmentation des bénéfices ou une réduction des coûts, mais également une amélioration du taux de satisfaction ou de rétention des employés. Ce processus peut impliquer de petites modifications ou l'incorporation de nouvelles technologies, ou peut nécessiter une refonte complète de la société et de tous ses processus.
Beaucoup considèrent l'ingénierie commerciale comme un moyen de générer une amélioration continue. Par exemple, une entreprise cherchant à accroître sa productivité peut mettre en place des incitations et des plans de bonus, puis quantifier exactement comment ces méthodes ont aidé l’entreprise à atteindre ses objectifs. À mesure que de nouvelles données deviennent disponibles, l'entreprise peut ajuster en permanence ses plans d'incitation ou ajouter des ressources en fonction des résultats. Les mêmes principes peuvent être utilisés pour augmenter la part de marché, améliorer le moral ou simplement maximiser les profits.
En raison de la nature relativement complexe de ce domaine, certains collèges et universités ont créé des programmes spéciaux pour préparer les candidats à une carrière en génie des affaires. Ces programmes combinent des cours traditionnels d’affaires avec des cours scientifiques et techniques pour donner aux étudiants une solide compréhension des deux domaines. Des diplômes de deuxième cycle sont également disponibles pour les candidats ayant une expérience dans l'un de ces domaines qui souhaitent développer leurs compétences et leurs perspectives d'emploi.