Qu'est-ce que la gestion des connaissances?
En termes simples, la gestion des connaissances désigne le processus d’acquisition, d’organisation, de stockage, de partage et d’utilisation des connaissances par les organisations. La gestion des connaissances est une branche de la gestion qui vise à atteindre les performances optimales de l'entreprise grâce à la synergie des ressources humaines, des processus et des technologies permettant de créer et de partager des connaissances pertinentes.
Pour réussir dans toute entreprise, y compris une entreprise, une connaissance suffisante est requise. La gestion des connaissances est devenue une nécessité, car nous sommes passés d’une société où l’information était rare à une société où les informations sont abondantes. Aujourd'hui, le problème ne concerne généralement pas l'obtention d'informations, mais le choix des informations à utiliser. Les organisations doivent être prudentes lors de l’acquisition des données pertinentes et du traitement de celles-ci dans un environnement commercial en constante évolution. Il est également important que les entreprises éliminent les informations obsolètes et acquièrent les dernières informations pour survivre et rester compétitives.
Les technologies de l’information ayant une logique programmée, elles ne peuvent ni sélectionner ni réinterpréter les données; il ne peut que vous aider à organiser, stocker et transférer des données. Les technologies de l'information améliorées jouent un rôle précieux dans le traitement des données, mais ont une portée limitée dans la mesure où elles permettent de mieux comprendre les données disponibles. En d’autres termes, la technologie de l’information ne peut convertir les données et l’information en connaissances. Le simple fait d'avoir une technologie de pointe ne produit pas les meilleurs résultats en l'absence de connaissances.
Les dirigeants et la direction déterminent souvent quelles informations sont utiles et vitales pour une organisation et les convertissent en connaissances. Ces connaissances, qui incluent également des données externes, sont ensuite partagées avec différentes sections de l’organisation. Le partage des connaissances créées est la condition de base de la gestion des connaissances. Savoir ce que vous savez et en tirer profit est une définition pratique de la gestion des connaissances.
Tout le processus d'identification des données et des informations pertinentes, de transformation de ces connaissances en connaissances et de mise à disposition de ces connaissances aux personnes de l'ensemble de l'organisation, est ce qu'est la gestion des connaissances. Pour que la gestion des connaissances soit un succès pour une organisation, il est essentiel que les personnes capturant et diffusant les connaissances travaillent en tandem.