Vad är kunskapshantering?

Enkelt uttryckt hänvisar kunskapshantering till processen att förvärva, organisera, lagra, dela och använda kunskap från organisationer. Kunskapshantering är en gren av ledningen som syftar till att uppnå optimal affärsresultat genom synergi mellan människor, processer och teknik för att skapa och dela relevant kunskap.

För att lyckas med alla företag, inklusive affärsföretag, krävs tillräcklig kunskap. Kunskapshantering har blivit nödvändig eftersom vi har flyttat från ett samhälle där informationen var knapp till ett samhälle där det finns en mängd information. Problemet idag handlar i allmänhet inte om att skaffa information utan att bestämma vilken information som ska användas. Organisationer bör vara försiktiga med att skaffa relevant information och bearbeta dem i ett ständigt föränderligt affärslandskap. Det är lika viktigt för företag att kassera föråldrad information och skaffa den senaste informationen för att överleva och förbli konkurrenskraftig.

Eftersom informationstekniken har programmerat logik kan den inte välja och tolka data på nytt; det kan bara hjälpa till att ordna, lagra och överföra data. Förbättrad informationsteknologi spelar en värdefull roll vid bearbetning av data, men har en begränsad räckvidd för att utveckla insikter från tillgänglig data. Med andra ord kan informationsteknologi inte konvertera data och information till kunskap. Att helt enkelt ha bra teknik ger inte de bästa resultaten i avsaknad av kunskap.

Ledare och ledning avgör ofta vilken information som är användbar och viktig för en organisation och omvandlar den till kunskap. Denna kunskap som också inkluderar extern information delas sedan med olika delar av organisationen. Att dela den skapade kunskapen är den grundläggande förutsättningen för kunskapshantering. Att veta vad du vet och dra nytta av det är en fungerande definition av kunskapshantering.

Hela processen för att identifiera relevant data och information, omvandla den till kunskap och göra den kunskapen tillgänglig för människor över hela organisationen är det kunskapshantering handlar om. För att kunskapshantering ska vara en framgång för en organisation är det viktigt att de som fångar och sprider kunskap arbetar i tandem.