Co to jest zarządzanie wiedzą?

Mówiąc prościej, zarządzanie wiedzą odnosi się do procesu pozyskiwania, organizowania, przechowywania, udostępniania i wykorzystywania wiedzy przez organizacje. Zarządzanie wiedzą to gałąź zarządzania, której celem jest osiągnięcie optymalnej wydajności biznesowej dzięki synergii ludzi, procesów i technologii w tworzeniu i dzieleniu się odpowiednią wiedzą.

Aby odnieść sukces w każdym przedsięwzięciu, w tym w przedsięwzięciach biznesowych, wymagana jest wystarczająca wiedza. Zarządzanie wiedzą stało się konieczne, ponieważ wyprowadziliśmy się ze społeczeństwa, w którym brakowało informacji, do społeczeństwa, w którym jest mnóstwo informacji. Dzisiejszy problem na ogół nie polega na pozyskiwaniu informacji, ale na podejmowaniu decyzji, których informacji użyć. Organizacje powinny zachować ostrożność w pozyskiwaniu odpowiednich danych i przetwarzaniu ich w ciągle zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Równie ważne jest, aby firmy odrzucały nieaktualne informacje i zdobywały najnowsze informacje, aby przetrwać i pozostać konkurencyjnym.

Ponieważ technologia informacyjna ma zaprogramowaną logikę, nie może wybierać i reinterpretować danych; może jedynie pomóc w uporządkowaniu, przechowywaniu i przesyłaniu danych. Udoskonalona technologia informacyjna odgrywa cenną rolę w przetwarzaniu danych, ale ma ograniczony zakres, jeśli chodzi o opracowywanie wglądu w dostępne dane. Innymi słowy, technologia informacyjna nie może przekształcić danych i informacji w wiedzę. Po prostu posiadanie doskonałej technologii nie daje najlepszych rezultatów przy braku wiedzy.

Kierownictwo i kierownictwo często określają, które informacje są użyteczne i niezbędne dla organizacji, i przekształcają je w wiedzę. Ta wiedza, która obejmuje również dane zewnętrzne, jest następnie udostępniana różnym sekcjom organizacji. Dzielenie się tworzoną wiedzą jest podstawowym warunkiem zarządzania wiedzą. Wiedza o tym, co wiesz i czerpanie z tego korzyści, to robocza definicja zarządzania wiedzą.

Cały proces identyfikacji odpowiednich danych i informacji, przekształcania ich w wiedzę i udostępniania tej wiedzy ludziom w całej organizacji jest tym, na czym polega zarządzanie wiedzą. Aby zarządzanie wiedzą było sukcesem dla organizacji, niezbędne jest, aby osoby przechwytujące i rozpowszechniające wiedzę pracowały w tandemie.