Qu'est-ce que la gestion de middle office?
La gestion de middle office est un type d'emploi souvent trouvé dans les sociétés de services financiers. Ces postes peuvent être responsables du calcul des chiffres, de la répartition des transactions et autres titres entre clients et de la confirmation des ordres des clients. D'autres industries peuvent occuper des postes de cadres intermédiaires, bien que les activités soient différentes. Par exemple, une grande entreprise de vente au détail peut utiliser un middle office pour acheminer ses marchandises vers plusieurs points de vente. Les personnes qui occupent ces postes ont souvent besoin d'une formation, d'une expérience et de la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois pour pouvoir gérer plusieurs activités.
Les entreprises de services financiers gèrent souvent de nombreux types d’actions pour leurs clients. Ceux-ci comprennent des comptes de placement, des opérations de sécurité actives et des polices d'assurance, pour n'en nommer que quelques-uns. Dans certains cas, les individus ne sont pas responsables de toutes les activités en même temps. Cela permet d'éviter les fraudes et autres actions inappropriées lorsqu'une personne travaille dans la gestion de middle office. Les superviseurs et autres gestionnaires sont nécessaires pour empêcher les personnes occupant ces postes d’exercer des activités douteuses.
Chaque employé du middle office fait souvent son propre travail pour le compte de ses clients, du début à la fin. Lors du calcul des nombres, le responsable travaille sur un groupe d’articles spécifique à chaque fois. Par exemple, un client peut choisir un certain type d’investissement aux fins de la retraite. Le responsable du bureau établit les chiffres et les présente. Les numéros peuvent se rapporter à n'importe quel article ou information qu'un client désire.
L'attribution est importante dans les sociétés de services financiers lors de la négociation d'opérations sur actions pour des clients. La direction du middle office emploie des travailleurs qui se concentrent sur les marchés boursiers tout au long de la journée et effectuent des transactions. Les entreprises de services financiers peuvent acheter d'importants blocs d'un stock unique afin d'obtenir le meilleur prix pour un titre individuel. Une fois la transaction terminée, un responsable du middle office attribue chaque action au client correspondant. Il s'agit d'une activité de fin de journée qui équilibre les comptes pour mettre fin aux opérations.
Les clients reçoivent des extraits de compte détaillant toutes les activités des services qu’ils reçoivent de la société et de ses intermédiaires. Ces confirmations aident à protéger le client et lui permettent de comprendre comment son argent peut croître. Dans certains cas, les déclarations agissent comme un rapport de tendance fournissant des informations permettant de modifier les pratiques actuelles. Le client peut travailler avec la direction du middle office de la société de services pour améliorer ce qui ne fonctionne pas actuellement. La paperasse est importante dans cette activité, bien que cela puisse être la tâche la moins préférée des gestionnaires de bureau.