Wat is Middle Office Management?
Middle office management is een jobtype dat vaak wordt aangetroffen bij financiële dienstverleners. Deze posities kunnen verantwoordelijk zijn voor het berekenen van nummers, het toewijzen van transacties en andere effecten aan klanten en het bevestigen van orders van klanten. Andere industrieën kunnen managementposities in het middenkantoor hebben, hoewel de activiteiten anders zullen zijn. Een groot retailbedrijf kan bijvoorbeeld een middenkantoor gebruiken om goederen naar meerdere verkooppunten te brengen. Personen die in deze functies werken, hebben vaak een opleiding, ervaring en het vermogen om te multitasken nodig om meerdere activiteiten te kunnen uitvoeren.
Financiële dienstverleners behandelen vaak veel verschillende soorten acties voor klanten. Deze omvatten beleggingsrekeningen, actieve veiligheidstransacties en verzekeringspolissen, om er maar een paar te noemen. In sommige gevallen zijn personen niet verantwoordelijk voor alle activiteiten tegelijk. Dit helpt fraude en andere ongepaste acties te voorkomen wanneer een persoon in middle office management werkt. Supervisors en andere managers zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat degenen in deze posities geen dubieuze activiteiten kunnen ontplooien.
Elk individu in het middenkantoorbeheer doet vaak zijn eigen werk voor klanten van begin tot eind. Bij het berekenen van nummers werkt de manager telkens aan een specifieke groep items. Een cliënt kan bijvoorbeeld beslissen over een bepaald beleggingspakket voor pensioendoeleinden. De officemanager werkt de cijfers op en presenteert ze. Nummers kunnen betrekking hebben op elk item of elke informatie die een klant wenst.
Toewijzing is belangrijk in financiële dienstverleners bij het handelen in aandelen voor klanten. Middle office management heeft werknemers die zich de hele dag op aandelenmarkten concentreren en handel drijven. Financiële dienstverleners kunnen grote blokken van één aandeel kopen om de beste prijs voor een individueel effect te krijgen. Zodra de transactie is voltooid, wijst een middle office manager elke voorraad toe aan de betreffende klant. Dit is een end-of-day-activiteit waarbij accounts in evenwicht worden gebracht om de handel te beëindigen.
Klanten ontvangen rekeningafschriften waarin alle activiteiten worden beschreven voor de services die ze van het bedrijf en het middle office-management ontvangen. Deze bevestigingen helpen de cliënt te beschermen en hem of haar te laten begrijpen hoe zijn of haar geld kan groeien. In sommige gevallen fungeren de uitspraken als een trendrapport dat informatie biedt voor het wijzigen van huidige praktijken. De klant kan samenwerken met het middle office management in het servicebedrijf om beter te worden in wat momenteel niet werkt. Papierwerk is belangrijk bij deze activiteit, hoewel het misschien de minst favoriete taak van kantoormanagers is.