Vad är Middle Office Management?

Mellankontorshantering är en jobbtyp som ofta finns i finansföretag. Dessa positioner kan vara ansvariga för att beräkna nummer, fördela handel och andra värdepapper mellan kunder och för att bekräfta kundorder. Andra branscher kan ha ledning på mellankontor, men verksamheten kommer att vara annorlunda. Till exempel kan ett stort detaljhandelsföretag använda ett mellankontor för att få varor till flera butiker. Individer som arbetar i dessa positioner behöver ofta utbildning, erfarenhet och förmåga att multitask för att hantera flera aktiviteter.

Företag inom finansiella tjänster hanterar ofta många olika typer av åtgärder för kunder. Dessa inkluderar investeringskonton, aktiva säkerhetsavtal och försäkringar, för att bara nämna några. I vissa fall är individer inte ansvariga för alla aktiviteter på en gång. Detta hjälper till att förhindra bedrägeri och andra olämpliga åtgärder när en person arbetar i mellankontorsledningen. Handledare och andra chefer är nödvändiga för att säkerställa att de i dessa positioner inte kan delta i tvivelaktiga aktiviteter.

Varje individ på mellankontorsledningen gör ofta sitt eget arbete för kunder från början till slut. Vid beräkning av nummer arbetar chefen på en specifik grupp av artiklar varje gång. Till exempel kan en klient besluta om ett visst investeringspaket för pensioneringsändamål. Kontorschefen räknar upp siffrorna och presenterar dem. Nummer kan relatera till alla objekt eller information som en klient önskar.

Tilldelning är viktig i finansiella tjänsteföretag när man gör aktiehandel för kunder. Mellankontorsledningen har arbetare som fokuserar på aktiemarknader hela dagen och gör affärer. Finansiella tjänsteföretag kan köpa stora block av en enda aktie för att få det bästa priset för en individuell säkerhet. När handeln är klar tilldelar en mellankontorchef varje aktie till respektive kund. Detta är en dagsaktivitet som balanserar konton för att avsluta handeln.

Kunder får kontoutdrag som beskriver all aktivitet för alla tjänster de får från företaget och dess mellankontorsledning. Dessa bekräftelser hjälper till att skydda klienten och låter honom eller henne förstå hur hans eller hennes pengar kan växa. I vissa fall fungerar uttalandena som en trendrapport som ger information för att ändra nuvarande praxis. Klienten kan arbeta med mellankontorsledningen i serviceföretaget för att bli bättre på vad som inte fungerar just nu. Pappersarbete är viktigt i den här aktiviteten, även om det kan vara den minst favorituppgiften för kontorschefer.