Qu'est-ce que la Business Intelligence mobile?
L'informatique décisionnelle mobile est la capacité d'accéder aux données d'une application logicielle de Business Intelligence sur un appareil informatique mobile. L'informatique décisionnelle fait référence à des logiciels qui collectent, stockent et analysent les données provenant des opérations d'une entreprise. Le logiciel de gestion de la relation client, qui identifie les préférences et les comportements d'achat des clients avec les données obtenues à partir de leurs achats, constitue un exemple primordial de veille économique.
Avec l’introduction du logiciel d’informatique décisionnelle, les gestionnaires et les cadres ont généralement accès aux informations nécessaires sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables traditionnels. À mesure que l'utilisation des appareils informatiques mobiles a augmenté, y compris l'utilisation de téléphones mobiles compatibles Internet, des applications de business intelligence ont été développées pour ces appareils. Les applications de business intelligence mobiles permettent aux utilisateurs d'accéder au logiciel qui stocke les informations dont ils ont besoin.
De nombreux utilisateurs de technologies trouvent que les appareils informatiques mobiles sont plus pratiques en raison de leur taille et de leur portabilité réduites. Dans un environnement professionnel en rapide évolution, qui peut inclure de nombreux déplacements dans divers sites de l'entreprise, les appareils mobiles permettent aux responsables de communiquer et de mener à bien les tâches essentielles de manière plus efficace. Les applications de Business Intelligence mobiles peuvent informer les responsables de ce qui pourrait avoir causé certains problèmes opérationnels.
Par exemple, une application d’intelligence d’affaires mobile pourrait permettre aux responsables d’une entreprise de télécommunications de savoir pourquoi les commandes d’un client important pour de nouvelles lignes voix et données sont retardées. Le logiciel garderait probablement une trace du moment où les commandes ont été passées, de l’étape à laquelle elles se trouvent, de la personne qui gère l’étape en cours et des mesures prises pour corriger le retard. Une application d’intelligence d’affaires mobile fournirait probablement aux gestionnaires une analyse du type de commande, du temps moyen qu’elle prend habituellement et des principales raisons pour lesquelles elle pourrait rencontrer des problèmes.
Certaines applications intègrent le logiciel serveur tandis que d'autres importent des graphiques, des tableaux et des rapports. Les informations envoyées aux appareils mobiles via des applications de Business Intelligence peuvent être transférées par courrier électronique et par un logiciel de réseau social directement à partir de l'appareil. En outre, des applications telles que les logiciels de positionnement global et les cartes peuvent être combinées aux applications de renseignement pour automatiser les fonctions de saisie de données.
Depuis 2011, quelques marques ont accaparé le marché de la business intelligence mobile. Il y en a d'autres qui ont du potentiel et qui travaillent pour étendre les capacités de leurs appareils. Comme toute technologie émergente, l'intelligence mobile a ses premiers utilisateurs et ses retardataires. Certaines entreprises ne voient pas encore l'intérêt de ces applications.