Qu'est-ce qu'un directeur d'agence?
Un directeur d'agence est un professionnel qui supervise tous les aspects d'une agence. Un tel gestionnaire peut travailler dans divers secteurs, notamment l’assurance, la publicité, la comptabilité, les talents, le recrutement et l’immobilier. Certains ministères peuvent également désigner leur haut fonctionnaire comme le responsable de l’agence. Les tâches spécifiques varient considérablement selon les secteurs et les sociétés, mais les responsabilités incluent souvent la gestion du personnel et l'administration de tâches telles que la production de rapports, la gestion des installations et les tâches de bureau. Ces gestionnaires sont souvent responsables du fonctionnement financier global de l'agence.
Dans certains cas, notamment dans les domaines de l’assurance et de l’immobilier, les agents de l’organisation sont des travailleurs indépendants associés à une personne morale. Ce ne sont pas des employés directs et travaillent généralement à la commission. Dans cette situation, le responsable de l’agence est le principal agent de liaison entre la société parrainante et les agents. Elle sera très probablement chargée de veiller à ce que les agents se conforment aux politiques de l'entreprise, approuvées par les agents au moment de la conclusion du contrat, et de veiller au respect des accords financiers, tels que le fractionnement des commissions. L'agence peut toutefois employer directement du personnel de bureau ou autre, et le responsable de l'agence sera probablement responsable de l'embauche, du contrôle et de la gestion de la charge de travail de ces employés.
Les autres types d’agences, tels que les cabinets de recrutement, les cabinets d’expertise comptable et les agences de publicité, sont généralement composés principalement d’employés directs. Dans ce cas, le responsable de l'agence peut avoir une implication nettement plus importante dans les problèmes de personnel. Dans une petite agence, elle peut être responsable de la gestion des employés directement. Dans une grande entreprise, elle peut avoir des cadres inférieurs qui gèrent leur propre personnel.
Dans la plupart des agences, le responsable de l'agence est également responsable de l'exécution ou de la délégation des tâches de publicité pour l'entreprise. Cela peut vouloir dire acheter des publicités imprimées locales et choisir des sponsors. Cela peut également inclure des activités de relations publiques, telles que la participation à des chambres de commerce ou la publication de communiqués de presse locaux.
Le responsable de l’agence est fréquemment responsable des tâches liées aux installations. Cela peut inclure la négociation de baux et le choix des services publics, ainsi que la commande de mobilier et la maintenance du matériel. Elle peut accomplir ces tâches elle-même ou déléguer des responsabilités en fonction de la situation.
L’une des fonctions les plus importantes fréquemment confiées à un responsable d’agence est la responsabilité de l’état des résultats. Il s'agit d'un document financier qui compare les entrées monétaires de l'agence à ses résultats et indique un succès ou un échec financier. Les gestionnaires sont généralement chargés de veiller à ce que ces rapports soient correctement gérés et de veiller à ce que l'agence atteigne ses objectifs financiers.