Wat is een Agency Manager?
Een bureaumanager is een professional die toezicht houdt op alle aspecten van een bureau. Zo'n manager kan in verschillende industrieën werken, waaronder verzekeringen, advertenties, boekhouding, talent, werving en onroerend goed. Sommige overheidsdiensten verwijzen mogelijk ook naar hun senior medewerker als agentmanager. Specifieke taken variëren sterk, afhankelijk van de branche en het bedrijf, maar verantwoordelijkheden omvatten vaak personeelsbeheer en het beheer van taken zoals rapportage, facilitair beheer en administratieve functies. Deze managers zijn vaak verantwoordelijk voor de algehele financiële werking van het agentschap.
In sommige gevallen, met name verzekeringen en onroerend goed, zijn de agenten binnen de organisatie zelfstandige personen die verbonden zijn aan een bedrijfsentiteit. Het zijn geen directe werknemers en werken meestal in opdracht. In deze situatie is de agentmanager de primaire contactpersoon tussen de sponsorende onderneming en de agenten. Ze zal hoogstwaarschijnlijk verantwoordelijk zijn om ervoor te zorgen dat agenten het bedrijfsbeleid volgen, zoals overeengekomen door de agenten op het moment van contract, en voor het naleven van financiële overeenkomsten, zoals provisiesplitsingen. Het agentschap kan echter rechtstreeks of ander personeel in dienst hebben en de agentmanager zal hoogstwaarschijnlijk verantwoordelijk zijn voor het inhuren, beoordelen en beheren van de werklast van deze werknemers.
Andere soorten bureaus, zoals uitzendbureaus, accountantskantoren en reclamebureaus, bestaan meestal voornamelijk uit directe werknemers. In dit geval kan de bureaumanager aanzienlijk meer betrokken zijn bij personeelszaken. In een klein bureau kan ze verantwoordelijk zijn voor het direct beheren van werknemers. In een groter bedrijf kan ze managers onder zich hebben die met hun eigen personeel omgaan.
In de meeste bureaus is de bureaumanager ook verantwoordelijk voor het uitvoeren of delegeren van advertentietaken voor het bedrijf. Dit kan betekenen dat u lokale printadvertenties moet kopen en sponsoring moet kiezen. Het kan ook public relations-activiteiten omvatten, zoals deelnemen aan kamers van koophandel of het uitgeven van lokale persberichten.
De bureaumanager is ook vaak verantwoordelijk voor facilitaire taken. Dit kan onderhandelen over huurcontracten en het kiezen van hulpprogramma's, meubels bestellen en apparatuur onderhouden. Ze kan deze functies zelf uitvoeren of verantwoordelijkheid delegeren, afhankelijk van de situatie.
Een van de belangrijkste functies die vaak aan een bureaumanager wordt toegewezen, is de verantwoordelijkheid voor de winst- en verliesrekening. Dit is een financieel document dat de monetaire inname van het bureau vergelijkt met zijn output en aangeeft of er sprake is van financieel succes of falen. Managers zijn doorgaans verantwoordelijk voor het correct uitvoeren van deze rapporten en ook voor het waarborgen dat het bureau zijn financiële doelstellingen bereikt.