Comment choisir la meilleure solution de marketing par courriel?
Le marketing est l'ensemble des activités que les entreprises exercent pour acquérir et conserver des clients, ainsi que pour promouvoir et vendre leurs produits et services. Le marketing traditionnel incluait des pratiques telles que le publipostage, le télémarketing, la publicité à la radio et à la télévision et la publicité par babillard. Le marketing électronique, qui fait référence à l'utilisation de stratégies marketing sur Internet, inclut l'utilisation du courrier électronique dans le cadre de campagnes marketing et de contacts clients continus. Une solution de marketing par courrier électronique est un ensemble de produits et de services qui aident une entreprise à organiser et à produire son marketing par courrier électronique.
Lors du choix de la meilleure solution de marketing par courrier électronique, il convient avant tout de rechercher une entreprise de bonne réputation, guidée à la fois par la lettre et par l’esprit de la loi CAN-SPAM Act de 2003. La loi CAN-SPAM comprend des exigences pour l'envoi de courrier électronique commercial et des informations sur la manière dont les adresses électroniques peuvent être collectées. Il définit également le spam commercial. Étant donné que les consommateurs ne connaissent pas tous les détails de la loi, il est important non seulement de s'y conformer, mais également de ne pas faire croire aux gens qu'ils ne s'y conforment peut-être pas. Par conséquent, il faut faire attention, à la fois pour éviter de susciter la colère des clients et pour ne pas avoir de problèmes avec la Federal Trade Commission. Une entreprise qui se montre consciente de cela peut être votre meilleur pari.
Le choix d’une solution d’e-mail marketing dépendra en partie du fait de trouver le bon compromis entre les tâches que vous souhaitez louer et les forfaits proposés par diverses entreprises. Les fonctions standard incluent des modèles pour les e-mails et les lettres d'information, la planification des e-mails, les formulaires d'inscription, la gestion des problèmes de remise des e-mails et l'intégration de Google® Analytics ou un autre programme de statistiques pour vous aider à analyser les résultats de vos e-mails. Assurez-vous de revoir les options de support. Les options classiques incluent une base de connaissances avec des articles d’aide, une discussion en direct et une assistance téléphonique. Certaines entreprises proposent un responsable de compte ou une équipe de service, mais ces options peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Bien entendu, pour choisir la meilleure solution de marketing par courrier électronique, le coût sera pris en compte. Vous voudrez peut-être essayer plusieurs démos avant de faire un choix afin de vous assurer que vous dépensez votre argent à bon escient. Consultez également la formation et l’assistance pour vous assurer qu’elle répondra à vos besoins. Enfin, assurez-vous de consulter tous les forfaits proposés, même si vous pensez choisir un forfait de base. Cela vous fera prendre conscience des options que vous ne recevrez pas et vous aidera à mieux comprendre les possibilités offertes par une solution de marketing par courriel, tout en contribuant à vos projets pour l’avenir.