Jak wybrać najlepsze rozwiązanie e-mail marketingu?
Marketing to zbiór działań, które firmy wykonują w celu pozyskania i utrzymania klientów oraz promocji i sprzedaży swoich produktów i usług. Tradycyjny marketing obejmował praktyki takie jak direct mailing, telemarketing, reklama radiowa i telewizyjna oraz reklama billboardowa. E-marketing, który odnosi się do wykorzystania strategii marketingowych w Internecie, obejmuje korzystanie z poczty elektronicznej w ramach kampanii marketingowych i stały kontakt z klientem. Rozwiązanie e-mail marketingu to zbiór produktów i usług, które pomagają firmom w organizacji i produkcji e-mail marketingu.
Wybierając najlepsze rozwiązanie do marketingu e-mailowego, najważniejsze jest znalezienie renomowanej firmy, która kieruje się zarówno literą, jak i duchem ustawy CAN-SPAM (Controling Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) z 2003 r. Ustawa CAN-SPAM zawiera wymagania dotyczące wysyłania komercyjnych wiadomości e-mail oraz informacje na temat sposobu zbierania adresów e-mail. Definiuje również spam komercyjny. Ponieważ konsumenci nie znają wszystkich tajników aktu, ważne jest nie tylko przestrzeganie go, ale także nie budzenie w ludzkich wyobrażeniach, że możesz go nie przestrzegać. Dlatego należy zachować ostrożność, aby uniknąć wzbudzania gniewu klientów i uniknąć kłopotów z Federalną Komisją Handlu. Firma, która świadczy o tym, może być najlepszym wyborem.
Inne względy przy wyborze rozwiązania e-mail marketingu będą częściowo zależeć od znalezienia odpowiedniego dopasowania między zadaniami, które chcesz wynająć, a pakietami oferowanymi przez różne firmy. Standardowe funkcje obejmują szablony wiadomości e-mail i biuletynów, harmonogramy wiadomości e-mail, formularze rezygnacji, zarządzanie problemami z dostarczaniem wiadomości e-mail oraz integrację z Google® Analytics lub inny program statystyczny, który pomaga analizować wyniki wiadomości e-mail. Sprawdź opcje pomocy technicznej. Typowe opcje obejmują bazę wiedzy z artykułami pomocy, czat na żywo i wsparcie telefoniczne. Niektóre firmy oferują menedżera konta lub zespół serwisowy, ale te opcje mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.
Oczywiście przy wyborze najlepszego rozwiązania do marketingu e-mailowego należy wziąć pod uwagę koszty. Przed dokonaniem wyboru możesz wypróbować kilka wersji demonstracyjnych, aby zyskać pewność, że mądrze wydajesz pieniądze. Sprawdź także szkolenie i wsparcie, aby upewnić się, że spełni twoje potrzeby. Na koniec spójrz na wszystkie oferowane plany, nawet jeśli uważasz, że wybierzesz plan podstawowy. Dzięki temu dowiesz się o opcjach, których nie otrzymasz, i pomożesz lepiej zrozumieć możliwości oferowane przez e-mail marketing, a także przyczyni się do twoich planów na przyszłość.