Jak si mohu vybrat nejlepší řešení pro e-mailový marketing?

Marketing je soubor činností, které podniky provádějí s cílem získat a udržovat klienty a propagovat a prodávat své produkty a služby. Tradiční marketing zahrnoval postupy, jako je direct mailing, telemarketing, rozhlasová a televizní reklama a billboardová reklama. E-marketing, který odkazuje na použití marketingových strategií na internetu, zahrnuje použití e-mailu jako součást marketingových kampaní a neustálého kontaktu se zákazníky. Řešení e-mailového marketingu je soubor produktů a služeb, které pomáhají podniku organizovat a produkovat e-mailový marketing.

Při výběru nejlepšího řešení e-mailového marketingu by mělo být nejdůležitější hledat seriózní společnost, která se řídí jak dopisem, tak duchem zákona CAN-SPAM (Controlling Assault of Non Solicited Pornography and Marketing Act) z roku 2003. Zákon CAN-SPAM obsahuje požadavky na zasílání komerčních e-mailů a informace o tom, jak lze e-mailové adresy shromažďovat. Definuje také komerční spam. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé neznají všechny výhody a výstupy aktu, je důležité nejen jej dodržovat, ale také, aby se v myslích lidí nevyvinulo, že byste ho nemuseli dodržovat. Je proto třeba dbát na to, aby nedocházelo k vzrušení zákazníků a aby nedošlo k problémům s Federal Trade Commission. Firma, která o tom uvědomuje, může být vaše nejlepší sázka.

Další úvahy při výběru řešení e-mailového marketingu budou částečně záviset na nalezení dobrého souladu mezi úkoly, které chcete najmout, a balíčky, které různé společnosti nabízejí. Mezi standardní funkce patří šablony pro e-maily a informační bulletiny, plánování e-mailů, formuláře pro přihlášení, správa vydávání e-mailů a integrace Google® Analytics nebo jiný statistický program, který vám pomůže analyzovat výsledky vašich e-mailů. Zkontrolujte možnosti podpory. Mezi typické možnosti patří znalostní báze s články nápovědy, živý chat a telefonická podpora. Některé firmy nabízejí správce účtu nebo servisní tým, ale za tyto možnosti mohou být účtovány další poplatky.

Při výběru nejlepšího e-mailového marketingového řešení budou náklady samozřejmě zohledněny. Možná budete chtít vyzkoušet několik ukázek, než se rozhodnete, abyste získali jistotu, že své peníze utrácíte rozumně. Podívejte se také na školení a podporu, abyste se ujistili, že splní vaše potřeby. Nakonec se nezapomeňte podívat na všechny nabízené plány, i když si myslíte, že si vyberete základní plán. To vás seznámí s možnostmi, které nebudete dostávat, a pomůže vám lépe porozumět možnostem, které nabízí řešení e-mailového marketingu, a také přispěje k vašim plánům do budoucna.