Como escolho a melhor solução de email marketing?

Marketing é o conjunto de atividades que as empresas realizam para adquirir e manter clientes, promover e vender seus produtos e serviços. O marketing tradicional incluiu práticas como mala direta, telemarketing, publicidade em rádio e televisão e publicidade em outdoors. O marketing eletrônico, que se refere ao uso de estratégias de marketing na Internet, inclui o uso de email como parte de campanhas de marketing e contato contínuo com o cliente. Uma solução de marketing por email é uma coleção de produtos e serviços que ajudam uma empresa a organizar e produzir seu marketing por email.

Ao escolher a melhor solução de marketing por e-mail, a principal consideração deve ser a busca de uma empresa respeitável, guiada pela letra e pelo espírito da Lei CAN-SPAM (Controle do Ato de Pornografia Não Solicitada e Marketing) de 2003. A lei CAN-SPAM inclui requisitos para o envio de email comercial e informações sobre como os endereços de email podem ser coletados. Ele também define spam comercial. Como os consumidores não conhecem todos os detalhes do ato, é importante não apenas cumpri-lo, mas também nem mesmo despertar a ideia na mente das pessoas de que você pode não estar cumprindo. Portanto, é necessário cuidado, tanto para evitar despertar a ira dos clientes quanto para evitar problemas com a Federal Trade Commission. Uma empresa que mostra consciência disso pode ser sua melhor aposta.

Outras considerações na escolha de uma solução de marketing por email dependerão em parte de encontrar uma boa correspondência entre as tarefas que você deseja contratar e os pacotes que várias empresas oferecem. Os recursos padrão incluem modelos para e-mails e boletins, agendamento de e-mails, formulários de inscrição, gerenciamento de problemas de entrega de e-mail e integração do Google® Analytics ou outro programa de estatísticas para ajudá-lo a analisar os resultados de seus e-mails. Certifique-se de revisar as opções de suporte. As opções típicas incluem uma base de conhecimento com artigos de ajuda, bate-papo ao vivo e suporte por telefone. Algumas empresas oferecem um gerente de contas ou uma equipe de serviço, mas essas opções podem ter custos adicionais.

Obviamente, ao escolher a melhor solução de email marketing, o custo será considerado. Você pode experimentar várias demos antes de fazer uma escolha para ter certeza de que está gastando seu dinheiro com sabedoria. Além disso, confira o treinamento e o suporte para garantir que ele atenda às suas necessidades. Por fim, verifique todos os planos oferecidos, mesmo que você pense que estará escolhendo um plano básico. Isso o tornará ciente das opções que você não receberá e o ajudará a entender melhor as possibilidades oferecidas por uma solução de email marketing, além de contribuir para seus planos para o futuro.