Wie wähle ich die beste E-Mail-Marketing-Lösung aus?
Marketing ist die Sammlung von Aktivitäten, die Unternehmen durchführen, um Kunden zu akquirieren und zu pflegen sowie ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen. Traditionelles Marketing umfasste Praktiken wie Direktwerbung, Telemarketing, Radio- und Fernsehwerbung und Plakatwerbung. E-Marketing, bei dem es sich um die Verwendung von Marketingstrategien im Internet handelt, umfasst die Verwendung von E-Mails im Rahmen von Marketingkampagnen und der kontinuierlichen Kontaktaufnahme mit Kunden. Eine E-Mail-Marketing-Lösung ist eine Sammlung von Produkten und Dienstleistungen, die einem Unternehmen helfen, sein E-Mail-Marketing zu organisieren und zu produzieren.
Bei der Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Lösung sollte es vor allem darum gehen, ein seriöses Unternehmen zu finden, das sich sowohl am Wortlaut als auch am Geist des CAN-SPAM-Gesetzes (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) von 2003 orientiert. Das CAN-SPAM-Gesetz enthält Anforderungen für den Versand von kommerziellen E-Mails sowie Informationen darüber, wie E-Mail-Adressen gesammelt werden können. Es definiert auch kommerziellen Spam. Da die Verbraucher nicht alle Einzelheiten der Handlung kennen, ist es wichtig, sie nicht nur einzuhalten, sondern auch die Vorstellung in den Köpfen der Menschen nicht zu wecken, dass Sie sie möglicherweise nicht einhalten. Daher ist Sorgfalt geboten, um nicht den Ärger der Kunden zu erregen und um nicht in Schwierigkeiten mit der Federal Trade Commission zu geraten. Eine Firma, die sich dessen bewusst ist, ist möglicherweise die beste Wahl.
Andere Überlegungen bei der Auswahl einer E-Mail-Marketing-Lösung hängen zum Teil davon ab, ob Sie eine gute Übereinstimmung zwischen den zu vermietenden Aufgaben und den von verschiedenen Unternehmen angebotenen Paketen finden. Zu den Standardfunktionen gehören Vorlagen für E-Mails und Newsletter, E-Mail-Planung, Anmeldeformulare, Verwaltung von E-Mail-Zustellungsproblemen und die Integration von Google® Analytics oder ein anderes Statistikprogramm, mit dem Sie die Ergebnisse Ihrer E-Mails analysieren können. Überprüfen Sie unbedingt die Support-Optionen. Typische Optionen sind eine Wissensdatenbank mit Hilfeartikeln, Live-Chat und Telefon-Support. Einige Firmen bieten einen Kundenbetreuer oder ein Serviceteam an, für diese Optionen können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen.
Bei der Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Lösung spielen natürlich die Kosten eine Rolle. Sie können mehrere Demos ausprobieren, bevor Sie eine Auswahl treffen, um sicherzugehen, dass Sie Ihr Geld mit Bedacht ausgeben. Informieren Sie sich auch über Schulungen und Support, um sicherzustellen, dass diese Ihren Anforderungen entsprechen. Schauen Sie sich zum Schluss alle angebotenen Pläne an, auch wenn Sie der Meinung sind, dass Sie sich für einen Basisplan entscheiden werden. Dies macht Sie auf Optionen aufmerksam, die Sie nicht erhalten werden, und hilft Ihnen, die Möglichkeiten einer E-Mail-Marketing-Lösung besser zu verstehen und einen Beitrag zu Ihren Zukunftsplänen zu leisten.