Co je třídění karet?

Třídění karet je technika používaná při zpracování informací k třídění položek do skupin, které lidé využívající systém, obvykle web, snadno najdou. Tato technika je relativně jednoduchá metoda třídění informací do různých kategorií, protože je prováděna ručně skutečnými lidmi pomocí indexových karet. Lidé jsou vybíráni na základě skutečnosti, že představují typického uživatele webových stránek. Existují dva hlavní typy třídění karet, otevřené třídění karet a třídění uzavřených karet a provádí se podle typu vyvíjeného webu.

Vzory, které si lidé vyberou při třídění karet, se nazývají mentální modely uživatelů. Každá osoba dostane sadu karet s názvy, které představují hlavní části webu, a jsou požádány o seskupení karet způsobem, který dává každému z nich smysl. Jakmile jsou lidé, kteří byli vybráni k provedení řazení karet, hotovi, mohou být informace vloženy do statistického softwaru a analyzovány, aby se určila optimální organizace pro danou webovou stránku. Jednotlivci vybraní pro proces třídění karet jsou často zástupci uživatelů webu. Čím více lidí se organizace rozhodne použít v procesu třídění karet, tím je pravděpodobnější, že výsledky budou přesné a budou odrážet myšlenky skutečných uživatelů.

Otevřené třídění karet se provádí, když účastníci dostanou karty, které nemají žádné existující skupiny. Každý jednotlivec rozděluje karty do skupin, které mu dávají smysl, a tato metoda se používá nejčastěji při vytváření nového webu. Uzavřené třídění karet obsahuje některé skupiny, které jsou již vytvořeny a účastníci jsou vyzváni k přidání nových karet do stávajících kategorií. Tato metoda se používá nejčastěji při aktualizaci webových stránek nebo při přidávání nových informací.

Důvody, proč organizace využívají třídění karet, se liší, ale zahrnují i ​​její jednoduchost a nákladovou efektivitu jako techniku ​​organizace. Vzhledem k tomu, že karty organizují skuteční lidé, má se za to, že se podobají způsobu, jakým by skuteční uživatelé web využívali. Je to také dobrý výchozí bod pro vytváření nebo provádění změn na webových stránkách. Problémy s touto metodou zahrnují to, že informace nejsou organizovány na základě úkolů, které by skuteční uživatelé na webu vykonávali, a také na rozptyl v odpovědích, které lze nalézt od člověka k člověku.