¿Qué es la clasificación de tarjetas?
La clasificación de la tarjeta
es una técnica utilizada en el procesamiento de la información para clasificar los elementos en grupos que las personas que utilizan un sistema, generalmente un sitio web, pueden ubicarse fácilmente. Esta técnica es un método relativamente simple para clasificar la información en varias categorías porque las personas reales lo hacen manualmente con tarjetas de índice. Las personas son elegidas en función del hecho de que representan a un usuario de sitio web típico. Hay dos tipos principales de clasificación de tarjetas, clasificación de tarjetas abiertas y clasificación de tarjetas cerradas, y se realizan en función del tipo de sitio que se está desarrollando.
Los patrones que las personas eligen al clasificar las tarjetas se conocen como los modelos mentales de los usuarios. Cada persona recibe un conjunto de tarjetas con títulos que representan partes principales del sitio web, y se les pide que agrupen las tarjetas de una manera que tenga sentido para cada uno de ellos. Una vez que las personas que han sido seleccionadas para realizar el tipo de tarjeta están terminadas, la información puede ingresarse en el software estadístico y analizar para determinar la organización óptimaAnización para el sitio. Las personas elegidas para el proceso de clasificación de tarjetas a menudo son representativas de los usuarios del sitio web. Cuantas más personas la organización elija usar en el proceso de clasificación de tarjetas, más probabilidades sean los resultados de ser precisos y reflejar los pensamientos de los usuarios reales.
La clasificación de tarjetas abiertas se realiza cuando los participantes reciben tarjetas que no tienen grupos existentes. Cada individuo clasifica las tarjetas en grupos que tienen sentido para él o ella, y este método se usa con mayor frecuencia cuando se establece un nuevo sitio. La clasificación de tarjetas cerradas contiene algunos grupos que ya están establecidos, y se les pide a los participantes que agregen nuevas tarjetas a las categorías existentes. Este método se usa con mayor frecuencia cuando se actualiza un sitio web o cuando se le agrega nueva información.
Las razones por las que las organizaciones utilizan la clasificación de tarjetas varían, pero incluyen su simplicidad y rentabilidad como técnicaque para la organización. Debido al hecho de que las personas reales están organizando las tarjetas, se cree que se parece a la forma en que los usuarios reales utilizarían el sitio web. También es un buen punto de partida para crear o hacer cambios en un sitio web. Los problemas con el método incluyen que la información no está organizada en las tareas que los usuarios reales realizarían en el sitio web, así como la varianza en las respuestas que se pueden encontrar de persona a persona.