Comment choisir le meilleur enregistreur d'appel?
Les enregistreurs d'appels sont utiles dans de nombreuses situations. Un enregistreur téléphonique est idéal pour tenir une téléconférence interne entre les membres du bureau, pour parler à un client ou tout simplement pour enregistrer une conversation avec un ami ou un membre de la famille. Au fil des années, de nombreuses conceptions de l’enregistreur d’appel sont devenues courantes, certaines étant idéales pour une utilisation à la maison et d’autres, meilleures pour le bureau. Tenir compte de la conception, du coût et de la fonctionnalité sont les principaux points à prendre en compte lorsque vous devez acheter le bon enregistreur adapté à vos besoins.
Avec le design, il y a plusieurs options. L'enregistreur d'appels qui vous convient peut être un simple enregistreur téléphonique équipé pour la lecture en continu. Avec ce type, vous commencez manuellement le processus d’enregistrement et il continue jusqu’à ce que vous arrêtiez l’enregistrement. Un enregistreur d'appels de ce type est idéal pour enregistrer des conversations ou des discussions avec des clients, ou même pour une utilisation lors d'une téléconférence.
L'enregistreur téléphonique électronique est également disponible dans les modèles à commande vocale. Cette conception est idéale pour la surveillance continue, car l’enregistrement ne s’engage que s’il ya quelque chose à enregistrer. Si l’idée est d’enregistrer tous les appels entrants sur votre ligne d’affaires, cette option est souvent un excellent choix. La plupart des enregistreurs modernes à lecture continue et à activation vocale se connectent facilement au téléphone et utilisent une mémoire électronique pour enregistrer et conserver les enregistrements.
Il est encore possible d’acheter de petits magnétophones de téléphone. Utilisés principalement à domicile, ils nécessitent l’utilisation d’une microcassette, qui est simplement une version plus petite de l’ancienne technologie d’audiocassette de la dernière moitié du XXe siècle. Les enregistreurs de ce type sont limités par la quantité de bande sur la cassette, mais peuvent généralement enregistrer de 1 heure à 90 minutes sans aucun problème. Un inconvénient est que de nombreux modèles exigent l'arrêt du processus d'enregistrement et le basculement de la bande afin de pouvoir utiliser toute la durée d'enregistrement.
Pour les personnes qui téléphonent à l'aide d'un logiciel, des enregistreurs et des logiciels associés se connectent directement au système. Habituellement désigné enregistreur de voix sur protocole Internet ou enregistreur de voix sur IP, un enregistreur d'appels de ce type fonctionne facilement comme enregistreur d'appels et enregistreur, créant un enregistrement de données permanent de tout appel entrant ou sortant. Les enregistreurs de ce type ont une capacité énorme, et certains modèles vont même stocker les fichiers d’enregistrement de données sur le disque dur de votre ordinateur, ce qui rend la récupération extrêmement facile.
Avec la fonction et la conception, le coût est également une considération importante. Pour un usage occasionnel, un enregistreur d’appel de base fonctionnera probablement très bien. Toutefois, si l’idée est de sécuriser un enregistreur destiné à être utilisé dans un contexte professionnel, il faut quelque chose de plus robuste. Vous voulez un enregistreur qui fonctionne également comme un moniteur de ligne téléphonique et qui active la fonction d’enregistrement dès qu’un appel est connecté, ainsi qu’un autre qui facilite le stockage et la récupération des enregistrements. N'oubliez pas que plus vous avez besoin de fonctionnalités, plus le prix à payer pour l'enregistreur est élevé. Le coût supplémentaire en vaudra la peine pour votre entreprise, car il est fort probable qu'un enregistreur d'appels de bonne qualité durera des années avant d'être remplacé.